• 4.22 詳細
    料理
    4.36
    スタッフ
    3.98
    進行演出
    3.99
    式場設備
    4.21
    場所
    4.33
    費用
    3.64
  • 口コミ数 144
  • 費用投稿数 11

金額からするとホテルを選ぶ方がいいかも(投稿者19860821さん)THE MARCUS SQUARE KOBE口コミ

この式場の口コミがキーワード検索できます♪

本番

19860821 さん(1件) 女性

挙式時 20代後半

挙式日 2015年03月

投稿日 2015年04月

式場返信あり

見られた数 1345
お役立ち数 5
総合評価 1.75
費用 1.00
式場設備 1.50
進行演出 1.00
料理 3.00
スタッフ 1.00
立地 3.00

金額からするとホテルを選ぶ方がいいかも

(805文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

正直、これくらいの金額になるなら神戸の他の有名どころのホテルですれば良かったと思いました。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

雰囲気はオシャレで良いかと思います。

演出・オリジナリティの満足度

主賓の挨拶のマイクの場所がちょうどキャンドルのオブジェで新郎新婦から見えなくなる位置だったので、大変失礼なこととなりました。もっと考えて欲しいと思います。席の配置や、移動の際の誘導なども段取りが悪く感じました。

衣裳・小物の満足度

式場提携のフォーシスさんでレンタルしました。ドレシショップの方々はとても素晴らしい接客で、本当に良かったと思います。小物類は全て持ち込みしました。

料理の満足度

当日はお料理を食べられなかったのですが、披露宴終了後に控室まで思ってきてくれ、食べることが出来ました。
お料理の組み合わせ等、自分たちで決めることが出来るので良かったと思います。味はとても美味しいです。

式場スタッフの満足度

『半ホテル、半ゲストハウス』というのが気取らなくて良いと思ったのですが、本当に結婚式披露宴をしたことを後悔するほどでした。お料理を運ぶスタッフの方の対応が悪く、最悪の接客だったと後で親族・ゲストから聞きました。フォーク・ナイフなどの数が足らない、テーブルの上のお皿を別のお皿で押して置く、おしぼりの上に料理のお皿を乗せる、料理が運ばれていない、料理に対して無知、等接客マナーの悪さがだいぶ目立ったようでした。また、当日席次が最終に決めたものと違っており、ゲストに失礼なこととなりました。親族の着付けを頼んでいましたが、受付にいくと「分からない」と言われたり、ゲストの控室がかなり分かりづらかったりとゲストの皆様にも大変不快な思いをさせてしまいました。もしやり直せるなら他のホテルで間違いなく挙げると思います。また、持ち込みしたものを自宅に持ち帰った際、一部が見当たらず、後日なんの連絡もなしに宅配便で送りつけてこられました。

立地・交通の便の良さ

JR神戸駅から雨でも濡れることなくいけます。17階の会場は、HPで見るほどロケーションはよくありません。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

THE MARCUS SQUARE KOBE
THE MARCUS SQUARE KOBEスタッフ一同  より
(投稿日 : 2015年04月28日)

19860821様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
そして、当会場をお選びいただきありがとうございました。

雰囲気やお料理の点についてご好評賜りましたこと
心より感謝申し上げます。
ただ、いただきました口コミにもござました「式場スタッフ」について
ご満足いただける内容をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

今後はサービススタッフ改善のため、教育研修と行うと共に
披露宴に携わるスタッフの人選をより高い水準に設ける事を会場として
取り組んで参ります。

この度、口コミという形で貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただきました内容を会場スタッフ全員で真摯に受け止め
今後、よりよいパーティを創り上げていくために精進して参ります。


改めて、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて19860821さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年03月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

THE MARCUS SQUARE KOBE(ザ マーカススクエア 神戸)のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-515821 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜定休(予約TELは営業) 受付時間月〜金11:00〜19:00、土日祝10:00〜20:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 7 スタッフ -  位 立地 2

兵庫県の他の式場を探す

比較されている式場

ページ : 1/10  

式場選びに迷ったらプロに相談

PRおすすめ特集

THE MARCUS SQUARE KOBE