オシャレな結婚式！

ぷっちんぷっち様

この度は、北山モノリスへご参列くださいまして誠にありがとうございます。

■ 結婚式場の雰囲気・設備の良さ
チャペルはガラス張りで、海外のリゾート結婚式のような感じ。椅子も透明でオシャレでした。
待合室もゆったりしており、飲み物の種類も豊富で良かったです。
→ありがとうございます。一日完全貸切ですので、皆様にもご好評頂いております。是非とも今後も喜んで頂けますようオリジナルのドリンクもご準備させて頂く方向で動いております。
ご縁がありまして、またのお越しの日を楽しみにしております。

■ 演出・オリジナリティの満足度
会場に映像を流すスクリーンが２つついていたのが見やすくてよかったです。
階段の上から新郎新婦が登場するのが、真下の席だったので見にくかったですが。。
→ありがとうございます。スクリーンが2つあると、後ろを向くことがございません。喜んで頂きありがとうございます。
階段からの入場の際、今後は真下の席を工夫させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

■ 料理の満足度
料理は、どれもこれもおいしかったです。
さすが、レストランをやっているだけのことはあるなぁと思いました。
→ありがとうございます。日本料理の料理長が作らせて頂いており、幅広い方にご好評頂いております。完全貸切ですので、その日に仕入れさせて頂きました食材をその日に仕込みますのでより美味しくお召し上がり頂けます。もし平日にレストランも行っておりますので、お立ち寄り頂いた際は、お越し頂けましたら幸いです。
■ 式場スタッフの満足度
可もなく、不可もなく普通です。
無料タクシーは行きだけと思っていましたが、帰りも乗れました。その案内も欲しかったです。
→とても貴重なご感想をありがとうございます。
私どものサービス業では、「普通」という言葉が一番勉強しなければいけないと思うご意見です。是非ともよりスタッフの教育に励ませて頂きたく思います。8月より、トレーニング制度を設けさせて頂いておりますので、ますますの感動あるサービスを行わせて頂きたく思います。また、タクシーの件に関しましても、今週末より行わせていただく予定です。

■ ロケーション・交通の便の良さ
駅からタクシー送迎がありますが、結構待たされますし、そもそも最寄り駅自体そんなに行きやすい所でもないので若干不便だと思います。
→ありがとうございます。
タクシー送迎の便を工夫させて頂きます。
また、「北山モノリスへ行く価値」ということにも励むべく、サービスの向上を行ってまいります。

長々と失礼致しました。またお会いできますことを楽しみにしております。