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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「アルカンシエル 横浜 luxe mariage」は、横浜・新横浜・川崎エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (895)
  2. 費用明細 (174)
式場返信あり

式場がきれいなのにもったいない

招待
総合評価 2.60
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.00 3.50 3.00 1.00 1.50 -
なつっこ さん

招待時 30代前半 女性

招待日 2013年9月 (投稿2013年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

キラキラとしたシャンデリアが美しく、天井が高いので併設の教会なのに広々としていて、明るい雰囲気の教会でした。
季節に合うお花が飾られていて、爽やかでした。

披露宴会場も明るく、白地の壁に黒い模様や椅子の柄がオシャレでした。
ベランダ風の場所もあり、明るかったです。

演出・オリジナリティ

主役はどこから入場かなとみんなワクワクしていると、2階から。今、流行の入場でした。

料理

オレンジソースのお肉は、甘いお肉になってしまい、好き嫌いが分かれていました。私は美味しさが半減してしまいました。
かぼちゃのスープも好き嫌いが分かれていましたが、私は美味しかったです。男性は残念がっていた率が高かったです。
ステーキは焼きすぎか、早く焼きすぎたのか固かったです。
デザートビュッフェは楽しかったです。半分くらいのデザートが、美味しさを感じませんでした。

スタッフ

今まで行った式の中でもったいない印象を受けました。
披露宴会場で集合写真を撮影するのに、「前へ行って」と言うスタッフさんと、「後ろへ」と誘導するスタッフさん、バタバタ焦って指示せず統一して欲しいです。
食後の飲み物をメモまでしていたのに、テーブルの人全員同じものを出してきたり、まだ食べているのに次のお料理を持ってきて、「こちらに置きますね」と言い勝手に置いて行ってしまう方、「食べ終わり」を示すフォークとナイフの斜め置きが明らかなのにいつまでも下げてくれずデザートビュッフェへ。デザートを取って帰ってきても、まだ下げてくれず、こちらからお願いしました。しかし、お願いした人のだけ下げ、また「こちらも下げますか?」と聞かれ、慣れていないのかなと思いました。
最後に主役が退場して記念撮影しているとほとんどのスタッフさんが笑顔なしでした。

次の回の式の準備をしたいのは分かりますが、最初からバタバタとしていました。
「扉を閉めるので前に進んでください!」と主役がお見送り中なのに大声で指示したり、エレベーターからは「下に行きますのでお乗り下さい!」と叫んでいたので、最後のお見送りのシーンなので、大声の指示は避けたほうがいいかなと感じました。
参加した方も何人もがっかりしていました。
せっかくの大事な時間、主役がかわいそうに感じました。

立地・交通の便

前もって駐車場があるか聞いて「1日2400円」と教えてもらいましたが、式場の隣に「5時間1000円」がありました。
隣くらいは把握しておくべきだと思います。
親族分くらいは有料でいいので駐車場を式場内に設置しておけばよかったのになと思いました。

式場からの返信

アルカンシエル 横浜 luxe mariage

アルカンシエル横浜スタッフ一同 より

返信日:2013年10月24日

なつっこ様

この度は 誠におめでとうございました。
また口コミ返信に御投稿頂き、誠にありがとうございます。

料理・スタッフ対応共に、御指摘頂き、誠にありがとうございます。
共に、なつっこ様、列席のお客様へのおもてなしに、至らぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。
本来、非日常空間の中で新郎新婦様のお手伝いを、私達の料理・スタッフ対応にて行うべきところ、誠に申し訳ございませんでした。

なつっこ様より頂きましたご指摘をスタッフ一同にて改善させて頂き、再度一人ひとりの取り組みを見直していく所存でございます。
今後、ご来館される機会がありました際に、見直して頂けるよう取り組んでまいります。

おいそがしい中、口コミ返信に御投稿頂き、誠にありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてなつっこさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 アルカンシエル 横浜 luxe mariage
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~100人
TEL・予約
045-475-5670
アルカンシエル 横浜 luxe mariageのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜定休(祝日の場合は営業)
受付時間 11:00~19:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-8
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