最終変更を即座に対応してくれた。

細かい説明不足がチラホラあった。

つづる様

このたびはご結婚　誠におめでとうございました。
数ある結婚式場の中からセント・アベニールをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
また、下見口コミと合わせまして本番口コミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。
当日は降っていた雨がご結婚式の開始とともに上がり、アフターセレモニーやオープンカー演出もお楽しみいただけて大変うれしく思います。

【費用について】
最終金額をお出しするまでの期間が短かったり、ご説明不足があったということで大変申し訳ございませんでした。
今後はそれぞれの項目についてきちんとご説明を行い、お打ち合わせ段階での中間時点でのお見積もりなどお出ししていくように改善してまいります。ご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

【演出について】
プランナーからの提案についてもご意見いただきましてありがとうございます。
演出についてのご提案などがもう少しあった方が良かったということで、お2人には分からない中お決めいただいたこと大変申し訳ございませんでした。
お2人がイメージされているご結婚式にするためにどのような演出が合うかなどお2人に寄り添い、一緒に考え、いいご提案が出来るようご案内方法を改善していきたいと思います。

【料理について】
当日、お料理もご満足いただけたようで安心いたしました。
ゲストの皆様にもお喜びいただけましたでしょうか。
結婚式の中でも大切なお料理でセント・アベニールをお選びいただけて誠に光栄でございます。

【その他について】
祝電についてですが、担当司会者に確認させていただいたところ、お色直しでお2人がご退席いただいたいる間にお読みさせていただいておりました。
御読み上げのタイミングにつきましてはご新郎ご新婦様に確認をさせていただくべきでございました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、事前のお打ち合わせでご確認させていただきます。

このたびはご不便をおかけしてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
いただいたご貴重なご意見、担当プランナーをはじめスタッフ全員に共有いたしました。
今後は、お客様の立場になって行動・連携できる会場となるよう全スタッフ一丸となって取り組んでまいりたいと思います。
大切なご結婚式の会場に、セント・アベニールをお選びいただきありがとうございました。
今後もつづる様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。