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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ヒルトン小田原リゾート&スパ」は、海老名・厚木・小田原・箱根エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (108)
  2. 費用明細 (25)
式場返信あり

チャペルがきれい。

本番
総合評価 2.08
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 3.50 2.00 3.00 1.00 2.00 -
はるはるはるか さん

本番時 30代前半 男性

挙式日 2009年12月 (投稿2011年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

【コストパフォーマンスの満足度】
ドレスの種類が少ない。式場の社員同士の連絡がなっていないのか??社員によって言うことが違うことが多々あり、不満だった。ドレスのグローブは自分で用意するように言われたのに、当日レンタルできると言われた。それについての謝罪は全くなかった。ウェディングケーキが、注文していたのと全く違っていた。不満な点はたくさんあったが、謝罪が全て軽かった。

【結婚式場の雰囲気・設備の良さ】
チャペルから海が見えてきれいだった。チャペルはきれいで雰囲気も良かった。駅から遠い。小田原駅からの迎えを毎日、本数を増やした方がいいと思う。ホテルがついているが、料金が高い。ホテルのコストパフォーマンスは良くない方だと思う。

【演出・オリジナリティの満足度】
親族のみの式だったので、特に演出にはこだわらなかった。親への手紙を読むこともなかったので、すればよかったかなとは思った。

【料理の満足度】
料理の試食ができなくて残念だった。他の式場では、試食できるようだったので、できればしたかった。まあまあ普通においしかったと思う。

【式場スタッフの満足度】
良くなかった。打ち合わせではひとによって言うことが違うし、当日は注文したケーキと違うものがでてくるし、謝罪もあまりしてもらえなかったし・・・。他にもたくさんお客さんがいるから、これくらいは仕方ないって思っていたのかな??

【ロケーション・交通の便の良さ】
駅から遠い。最寄りの駅は、何もない駅で、できれば小田原からバスをたくさん出してほしかった。海が見えるので、眺めはいいと思う。

【その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。】
式場はいろいろあるので、面倒でもたくさん視察した方がいいと思う。わたしたちみたいに途中で後悔してほしくないので。ドレスは私達はレンタルにしたが、それで正解だったと思う。購入しても収納にこまるだけなので。

はるはるはるかさんが比較検討した式場

式場からの返信

ヒルトン小田原リゾート&スパ

スタッフ一同 より

返信日:2014年1月15日

はるはるはるか様
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
一度きりの大切なご結婚式に心からご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
特にウェディングケーキがご注文のケーキと異なる種類をご提供してしまった件につきましては絶対にあってはいけないことです。ご新郎ご新婦様とまたご家族様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
またどういう形かではるはるはるか様にチャンスをいただけたら幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてはるはるはるかさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2009年12月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ヒルトン小田原リゾート&スパ
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~250人
TEL・予約
空き日程などの確認や資料のお問い合せはこちら
住所 神奈川県小田原市根府川583-1
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