• 4.25 詳細
    料理
    4.66
    スタッフ
    4.15
    進行演出
    4.21
    式場設備
    4.38
    場所
    3.78
    費用
    3.82
  • 口コミ数 102
  • 費用投稿数 7

スタッフの対応が悪かったです。(投稿者igax8ucgさん)ディアズ水戸スパニッシュガーデン口コミ

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下見

igax8ucg さん(6件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2015年08月

投稿日 2015年10月

式場返信あり

見られた数 699
お役立ち数 1
総合評価 2.12
費用 2.00
式場設備 2.50
進行演出 未評価
料理 未評価
スタッフ 1.50
立地 2.50

スタッフの対応が悪かったです。

(383文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

こじんまりとして豪華さがないわりにお高めです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

こんじんまりとしています。
少人数けむかな?
写真で見てた感じと実際の雰囲気は大分違いました。

待合スペースは殺風景でした。
チャペルと披露宴会場がすぐ隣り合っています。
フラワーシャワーは入り口の辺りでするのかな?
狭いのでどこでするのだろーと思いました。

式場スタッフの満足度

入り口入って戸惑っていても
見て見ぬ振りで声すらかけてくれませんでした。
分かりづらい場所、駐車場で案内もなく、中に入ってからの対応もひどかったです。
ここではやりたくないなと思いました

立地・交通の便の良さ

50号から入り、プラザホテルの裏手にあります。
カンバンなどがなく、入り口が非常に分かりづらいです

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

対応が悪かったので、検討の式場から外しました。
それでも何度かしつこく電話がかかってきました。
ここの会場の方が料理に力入れてます!って言われましたがその前にスタッフの対応を考えた方がいいと思いました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ディアズ水戸スパニッシュガーデン
  より
(投稿日 : 2015年10月28日)

igax8ucg様

この度は、数多くあります結婚式場の中より、ディアズ水戸スパニッシュガーデンをご検討、そしてご来館いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、ご来館の際にスタッフの対応で失礼がございました事、大変申し訳ございませんでした。

当館は「美食の隠れ家」をコンセプトとしている為、他の式場様のように大通りなどには面しておりません。igax8ucg様のお言葉にもありますように分かりにくい点もある中、当館では招待状に分かりやすい拡大・縮小の詳細地図を同封させていただいております。また、当日は送迎バスのご用意もあります。

ゲストの皆様をお迎えするウェイティングスペースは、中庭にも隣接しております。当館は緑溢れるガーデン、ウェイティングスペース、披露宴会場と全部が繋がっており、一体感ある空間となっております。

igax8ucg様から頂きました通りに結婚式は“おもてなし”だからこそ、スタッフ対応は大切であり今後も教育、改善をしていきたい考えております。しかし今回ご案内の中でigax8ucg様のご気分を害してしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。更に、このような貴重なご意見を頂けました事にスタッフ一同、大変感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を、更に今後のサーピス向上の為、改善工夫をしていき、ご来館頂けます皆様に結婚式に対する夢や憧れがより一層膨らみますよう精一杯ご案内とお手伝いをしていきたい思います。

改めまして、この度はigax8ucg様より貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様の一つひとつの声を大切にサービスレベルの向上の為、日々努力を重ねていきます。この度は、誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてigax8ucgさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年08月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ディアズ水戸スパニッシュガーデンのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-547514 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜定休(祝日除く) 受付時間12:00〜19:30 ※当日予約もOK♪お気軽に問合せください☆
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 5 式場設備 6 進行演出 9
料理 1 スタッフ 8 立地 -  位

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