コンパクトにまとまっている

ホスピタリティーの無さ

最終費用は当初予算として式場に伝えた金額の倍になりました。プラン内で選べるドレスが少なく、追加費用がかなり高かったです。打合せをする度に金額がどんどん上がっていく印象でした。値引きはほぼゼロで、唯一あったアルバム代のディスカウントも、結局は十数万するアルバムを注文しなければいけないので結果的に高くつきました。はっきり言って、この金額を出せば他の式場でもっと素敵な結婚式が出来たと思います。

サロンで見せてもらう写真に比べてチャペルはとても狭いです。バージンロードも十歩も歩けないと思います。ホテルは全体的に薄暗く、当日が曇りだったこともあってどんよりとした印象を持ちました。

基本的に式場側から何か演出を提案するということはないです。やりたいことをダメとは言われますが、その場合の代替案は提示されません。プランナーさん自体がこの式場に誇りや愛着を持って仕事をしている感じは残念ながら受けませんでした。

軽井沢と都内に提携サロンがあります。新郎新婦どちらも同じ店舗でレンタルする必要があり、軽井沢でレンタルする場合は試着や小物打合せ等で２～３回軽井沢に行く必要があるので、遠方の人は大変だと思います。銀座は予約が取りにくいですが、スタッフの方はとても親切で話しやすいです。ただ、衣装のセット内容や内訳が不明瞭で見積書がとても分かりづらいです。

ゲストに対して上から目線の男性スタッフがいたようで、式後に親族を通してゲストから不快だったと言われてしまいました。また、ホテルのフロントスタッフは客が入ってきても挨拶なし、見て見ぬフリをされました。式場のプランナーさんは一生懸命頑張ってくれているのは分かりましたが、すべて業界の慣例通りで期待以上のものは出てこなかったです。

事前にホテルに頼んでおくと軽井沢駅まで迎えにきてくれました。