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  6. 口コミ詳細

目の前に海が広がる「ホテルインターコンチネンタル東京ベイ」は竹芝駅直結でアクセスに便利なホテル。家族、絆、祈りの3つを大切にしたチャペル グラシア・ファミリアはやわらなか光に包まれたオーパル型のチャペルです。窓に囲まれた「ウィラード」は海と空、レインボーブリッジなどが一望できるラグジュアリーな雰囲気の会場。ナチュラルテイストが人気の「パークレーン」は木々に囲まれた森のような心地よい会場。おふたりの理想に合ったスタイルで特別な1日をお過ごしいただけます。

最寄駅
竹芝駅,浜松町駅, 大門駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1258)
  2. 費用明細 (189)
式場返信あり

こちらからも積極的な働きかけが必要

本番
総合評価 2.64
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.50 3.00 2.00 5.00 1.00 4.00 2.00
mandolin さん 認証済み

本番時 20代後半 女性

挙式日 2012年9月 (投稿2012年10月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

司会者やカメラマン、衣装等の持ち込みができないので、式場でお願いする以外選択肢がなく、その値段設定が高いため、必然的に値段が高くなってしまいます。また、初期見積もりから、装花や衣装、写真関係、お料理で費用は羽上がりました。最初の契約のときに、「これでほぼ値段も上がらないと思います。」と言ってくれますが、見積もり通りにはなかなかいかないです。

また、後述しますが、スタッフの対応などでいろいろトラブルが多く、そのことを考えるとコストパフォーマンスには満足はできませんでした。

会場の雰囲気・設備

挙式会場、披露宴会場は★4.5です。
チャペルは音響がとてもよく、チェロやオルガンの音、聖歌隊の歌声がとてもきれいに響くので、挙式している私も気持ちよかったです。
マイナス面は、改装工事が始まっていたことと、テラスが狭いこと。改装工事は、契約時には何の説明もなかったのですが、ホテルのエントランス部分など大切なところが当日も工事となってしまいました。そのため、-1.5で、トータル★3です。

演出・オリジナリティ

こちらからお聞きしないと、プランナーさんからの積極的な提案はありません。
こちらからどんどん言っていくと、その希望には沿ってくれることが多いのではと思いますが、それでも制約は多いです。たとえば、チャペル内では生花でフラワーシャワーができないことや、テラスに出たとしても、リボンやフェザーは使えないなど…。

衣装・衣装小物

提携先のアクアグラツィエさんのスタッフさんはとても親切です。アクアグラツィエさんのスタッフさんは★5です。
ただ、ドレスのバリエーションや小物の数は少ないです(★-1)。
このホテルは、アクアグラツィエさん一つしか提携しておらず、さらに持ち込みはできません。どうしても、そのブランドのデザインの傾向があるので、それが好みにはまらないと、運命のドレスを見つけるのが大変そうです。私も当初イメージしていたようなドレスがどうしてもなく、だいぶ迷走しました。最終的には担当してくださった方のおかげで大好きなドレスに巡り会えましたが、提携先が一つ、かつ持ち込み不可(たとえ追加料金を払ったとしても不可です)ということが、★‐2でトータル★2かなと思います。

料理

ゲストみなさんから、大好評でした☆
ワインやシャンパンなど、追加料金はかかりますが、飲み比べて好きなものをお願いできました。

スタッフ

まず、こちらから連絡しないと連絡はないものと思っていた方がいいです。
電話をしたとき、「担当がいないので折り返します」と言われますが、折り返しでお電話がかかってきたことは、まずありませんでした。
下見や打ち合わせなどで直接お会いするときはとても丁寧に対応くださるのですが、電話などでの連絡の行き違いがとても多く、予約がとれていなかったり、予約が必要だったのにいらないと言われていたために、予約なしで行くと、当日待たされる…などなど、数々のトラブルがありました。

本当は★をつけたくないくらいの気持ちですが、当日仕切ってくださった、宴会担当の方が、とても良い方で、気持ちよく一日を終えることができたので、その方に★をおつけしたいと思います。

立地・交通の便

JR から遠いので不便ではありますが、景色は抜群です!!

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

下見や打ち合わせなど、その場その場での対応は、丁寧にしてくださるのですが、電話やメールなど、直接お会いできないときの連絡や対応が迅速にはしていただけず、何度も連絡し直したり、説明し直さなければならないことが多々ありました。

準備中、一度そのことについて困っている旨、ホテル側にもお伝えしたのですが、その後もあまり改善がなく、再度、今度は少し立場が上の方にご相談させていただいたら、その方はご存知なかったようで、そのときに初めて皆さんに周知徹底してくださいました。

挙式自体はとても楽しく幸せな一日を過ごさせてもらったのですが、挙式後、挨拶などが一切なく、またアンケートなどもないので、こちらに投稿いたしました。

式場からの返信

ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ

ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ スタッフ一同 より

返信日:2020年1月10日

mandolin様

この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございます。

レスポンスについて、迅速に対応する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、お見積りに関しましてもご不安な思いにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
現在、打合せの行い方に関して改善しており、お二人と一緒に相談しながら作り上げていくオリジナルウェディングをご提案させていただいております。
各部署との連携をとり、お打ち合わせもスムーズに進めていく事が出来るようチームとして動いております。
お二人の貴重なご意見を反映できます様、今後も努めてまいります。
頂きましたご意見はしっかり共有しホテルの名に恥じないサービスができますよう精進してまいります。

改めまして、口コミのご投稿をありがとうございました。
いただきましたご意見を社内でしっかり共有し今後の向上へと勤めて参ります。

末永い幸せをホテルスタッフ一同心よりお祈りさせて頂きます。

口コミに関連する公式写真

会場の雰囲気・設備

料理

スタッフ

衣装・衣装小物

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役に立った! 22
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてmandolinさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2012年9月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ
挙式スタイル 教会,神前,その他
収容人数 2人~210人
TEL・予約
03-5404-3924
ホテル インターコンチネンタル 東京ベイのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 祝休日を除く月曜・火曜定休 ※その他弊社指定日
受付時間 平日…11:00~19:00 土日祝休日…9:00~19:00
住所 東京都港区海岸1-16-2
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