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東京駅から徒歩8分、都心にありながら水や緑に恵まれた「パレスホテル東京」。自然光が差し込む、和紙を編み込んだかのようなアーチ型の天井が特徴的なチャペルや出雲大社の御霊が祀られた格式ある神殿での挙式。バンケットは30名~420名まで、おふたりのスタイルに合わせた会場をお選びいただけます。

最寄駅
大手町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (763)
  2. 費用明細 (106)
式場返信あり

期待はずれな点が多い

下見
総合評価 1.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 4.50 1.00 3.00 1.00 5.00 -
りんごりらんどせる さん

下見時 30代後半 女性

訪問日 2024年4月 (投稿2024年4月)

訪問時の見積金額
3,434,960円 (40人)
費用明細を見る

費用・コストパフォーマンス

安く見積り出されて跳ね上がるのは嫌なので、現実的な見積りでお願いした。30名は40名の金額出さないといけないが、料理等で帳尻合わせることができると言われた。プランナーに40名になるように10人増やせないか?と言われた。なんのための結婚式?なんでパレスホテルに合わせないといけないのかと思った。お金に見合ったサービスは受けられないと思い、契約しなかった。

会場の雰囲気・設備

チャペル、披露宴会場とも自然光が入るため明るい。皇居の側であり窓からみえる眺めはとてもよい。見学日は曇だったが暗いという印象は全くない。

演出・オリジナリティ

とくにこれといって特別な演出はできそうにない。シェフが肉を目の前で切ってくれるとはいうが、安いコースならその演出するだけマイナスな気がする。

料理

ズワイガニの冷製とティラミスを試食した。とてもおいしかったが、これを含むコースは21000円と言われた。見積りは一番安くされそうになったため要注意。

スタッフ

ウエディングフェアの予約確認のためメールが送られてきたが、内容に変更がなければ返信不要とのことであったため返信しなかった。それにもかかわらず確認電話がきた。電話に出れなかったので折り返したところ、不慣れなプランナーだったのか対応がお粗末で不信感に繋がった。フェア当日も担当プランナーに見積りは2部作成してほしいとお願いしたのに1部しか持ってこなかったり、見積りに含まれている人数にも不備があった。こんなに間違えだらけで大丈夫かと思った。
プランナーが年齢層が若いせいなのか、あまり親しみが感じられなかった。
ズワイガニ冷製とティラミスの試食付きフェアに参加した。
食事はおいしかったが、これが入ってるのは21000円のコースになると聞いて、味のわりに高いと思った。19000円のコースもあるはずなのにiPadに今入ってなくて…とプランナーに言われた。なんであるはずのコースが閲覧できないのか意味不明。

立地・交通の便

大手町、東京駅の地下道から地上に出なくともホテルまで行ける。利便性はとても良い。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

人気な式場なため見学者が多数おり、どこの場所も見学者だらけ。
式を挙げる前の写真を撮っている新郎新婦も遭遇した。自分が反対の立場になって式を挙げる日にウエディングフェアの見学の人の目に晒されるのは嫌だなと思った。
パレスホテルという肩書きだけで結婚式あげたい人にとってはいいのかもしれないが、ロビーはうるさいし想像していたものとは違った。
撮影スポットもいくつか教えてもらったが、ロビーで本読んでる客をどかして撮影していた。5つ星ホテルなのにホスピタリティーというものがまるでないなと思ってガッカリした。

りんごりらんどせるさんが比較検討した式場

式場からの返信

パレスホテル東京

パレスホテル東京 ウェディングプランナー一同 より

返信日:2024年5月11日

りんごりらんどせる 様

この度はご婚約誠におめでとうございます。また、数多くの会場の中からパレスホテル東京をご検討の上、ブライダルフェアにお越しくださり誠にありがとうございました。

この度はご来館前のご連絡や、ご来館当日の接客、お見積書のご提示内容など多岐に渡り配慮に欠ける対応となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お料理の紹介時におけるiPadのコンテンツ内容の不備や、
ロビーでのホテルスタッフの対応にあたり不手際やご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を頂いてご来館を頂いた中、ご期待を裏切る対応となりましたことお詫び申し上げるとともに、この先、同じ思いをされるお客様がいらっしゃることのないように改善に努める所存でございます。

この度は、ご多用な中貴重な口コミをご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてりんごりらんどせるさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2024年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 パレスホテル東京
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 30人~420人
TEL・予約
03-5208-5071
パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜定休 ※祝日は除く
受付時間 平日:12:00~19:00/土日祝:9:00~19:00
住所 東京都千代田区丸の内1-1-1
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