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東京駅から徒歩8分、都心にありながら水や緑に恵まれた「パレスホテル東京」。自然光が差し込む、和紙を編み込んだかのようなアーチ型の天井が特徴的なチャペルや出雲大社の御霊が祀られた格式ある神殿での挙式。バンケットは30名~420名まで、おふたりのスタイルに合わせた会場をお選びいただけます。

最寄駅
大手町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (763)
  2. 費用明細 (105)
式場返信あり

素晴らしい会場!それだけに…

下見
総合評価 3.40
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 4.50 3.00 - 2.00 4.50 -
sa_ayka さん

下見時 30代前半 女性

訪問日 2015年2月 (投稿2015年2月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

ドレス、司会者料の割引がありました。また、ドレスシューズはプレゼントしていただきました。

会場の雰囲気・設備

チャペル、披露宴会場(葵西)ともに天井が高く、窮屈な印象は一切受けません。大きな窓からの眺めもとても素敵でした。

演出・オリジナリティ

出来立てのお料理をサーブしてくれるという点はとても良いと思いました。

スタッフ

下見の際の印象はとても良かったのですが…
その後、日程の件で問い合わせをしてもなかなか連絡をいただけず、再度連絡をしてやっとご回答いただけました。
また、日程を決め、申し込みをさせていただきましたが、手続き等どうすればよいかという問い合わせをしたところ、またご連絡をいただけず、後日またこちらから連絡をしましたが、書類を送りましたという回答でした。
感じのいい方なのですが、このままお願いして大丈夫だろうかと不安に感じています。
担当の方からではないのですが、別のお客様と間違えて電話番号を登録されているようで、間違い電話も3度あり、忙しいとはいえ情報管理もされていないのか、とますます大切な1日をお任せすることが心配になりました。

立地・交通の便

遠方からのゲストもいるため、アクセス重視で式場を探していました。
駅からやや距離はありますが、その点を差し引いても東京駅という立地は文句なしでした。
大手町から直通という点もとても便利です。
下見の日はあいにくの雨でしたが、東京駅から地下通路を通り大手町経由で濡れずに行くことができました。
また、都心にも関わらずゴミゴミとした印象は一切ありません。
ホテルから見えるのは整備されたビル群と変わらずに在り続ける皇居の緑、その二つが一つの絵となって見えるという最高のロケーションです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

とても人気で日程をおさえることが大変な会場です。下見の際にはその理由がよくわかりましたが、やはりスタッフの方の対応が心配で…今後の打ち合わせも不安です。

これだけの需要に応えることは大変だと思いますが、一人一人にとっては一生に一度の大切な日をお任せするので、誠意ある対応をしていただきたいと願います。

式場からの返信

パレスホテル東京

パレスホテル東京バンケット部ウエディング課 より

返信日:2015年3月3日

sa_ayaka様

ご両家様のご慶事に際し、パレスホテル東京を会場の候補としてお選び頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度は担当プランナーへ日程や今後のお手続きの件につきまして、ご連絡を頂いていたにもかかわらず、ご回答が遅くなり、多大なるご心配やご不安を感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルからの度重なる間違いのお電話につきましても、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様の個人情報の取扱いには十分に注意するよう注意喚起を行っておりましたが、まだまだ指導が行き届いておらず汗顔の至りでございます。お客様の個人情報につきましては、改めて全てのお客様の情報を照合し、既に間違いがない事を確認させて頂いております。
今後、スタッフの教育及び個人情報取扱いのチェック体制強化を徹底していく所存でございます。

ご披露宴当日まで精一杯お手伝いをさせて頂ければと存じますので
今後ともパレスホテル東京を何卒よろしくお願い申し上げます。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてsa_aykaさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年2月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 パレスホテル東京
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 30人~420人
TEL・予約
03-5208-5071
パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜・水曜定休 ※祝日は除く
受付時間 平日:12:00~19:00/土日祝:9:00~19:00
住所 東京都千代田区丸の内1-1-1
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