打ち合わせ時のスタッフさんの対応が丁寧

プラス料金が多く、予算が超えやすい

見積もりの段階では57名で270万円位でしたが、最終金額は56名で325万位でした。値上がり理由は、装花や料理のランクアップ、衣装や料理のプラス料金、引き出物関係です。引き出物関係はこだわりたかったので、当初の予定よりお金は掛けて良かったです。その他のプラス料金が予定外だったものが多かったので、始めに細かく持ち込み料金の金額やどこでプラス料金が発生するのか聞いた方が良かったです。

良い点はチャペルの天井が高く、自然光が入り込んでどんな天気で出来るところです。式中も木々で周りから見えないようになりつつも、入退場時にホテル・レストラン等を利用しに来た人達にお祝いして貰えるので、｢オープンなところでやりたけど、ずっと見られてるのはちょっと…｣という人には合っていると思います。車椅子やベビーカーを利用したゲストが居ましたが、エレベーター等があったので問題なく入れました。
オムツ替えができる場所はもちろん、授乳室もあるのでお子様連れの方には安心して利用出来る会場だと思います。
披露宴会場も、3階の会場だとフロア全体がブライダル用ということもあって、プライベートな感じでゲストもくつろぎながら待ち時間を楽しめたようで、とても良かったです。
もったいない点は建物自体が古く、自然光を利用した会場のため、入った瞬間暗い印象を受けます。夕方あたりだと大変雰囲気が出て、ドレスの撮影等が映えるので、好みの差が出るところだと思います。
空調・換気が病院のような若干消毒臭が感じられましたが、他の人に聞いたらあまり気になら無かったとの事なので、個人差によると思います。

良かった点は、演出方法を何パターンが説明してくださったところです。バルーンの演出に合わせたサプライズを提案してくださったり、ディズニープリンセスをイメージした演出とドレス色当てクイズを組み合わせたり等、とてもイメージしやすかったです。
もったいない点は、料金が少し高めなところです。自分達はコストを抑えるためにネットで購入したサイリウムを使ってドレス色当てクイズをしたり、同じくネットで購入したウェルカムドロップを使ってテーブルラウンドをする等式場が用意していた演出方法は利用しませんでした。

良い点は満足いくまで選ばせて貰えるところかと思います。ドレスの形に迷っていた時もどんな形や素材が良いのかを丁寧に聞いてくださり、自分が選んだドレス以外にも要望に合わせたドレスを提案してくださる等、スタッフさんが大変丁寧で良かったです。10月挙式だったので、4月頃に早めの試着をしたのもあってか、希望したブランドのドレスが着れました。オリエンタルホテルのブライダルフェアに参加するとお得なクーポンも貰えたので、予算的にも大分助かりました。
もったいない点は種類がそんなにないところと、プラス料金です。プラス料金が意外とかかり、ドレスやベールの持ち込み、シューズやアクセサリー等のレンタル、インナーの販売等、正直他の式場に比べて少々割高です。ドレスのこだわりが強い方は、必ずドレス試着等のフェアに参加してから決めた方が良いと思います。インナーやアクセサリー等は別のところで購入した方が、安くできると思います。自分は基本ネットで購入しましたが、理想通りのスタイルにはできたので、式まで時間に余裕がある方は自分で調達することをおすすめします。

良い点は打ち合わせ時のスタッフさんが丁寧な対応をしてくださるところです。今回自分の場合はプランナーさんとの相性が本当に良く、滞りなく式の準備ができました。連絡も早くくださるのでとても安心ですし、専用チャットがあったので困った時は気軽に相談ができたのでとても助かりました。ヘアセットやメイクの相談も、担当してくださった方が細かくカウンセリングしてくださったので、リハーサルしなくても理想通りのヘアスタイルやメイクにして貰えました。
もったいない点は、1つ目は見学に行った時に担当してくださった方の案内が、実際とは異なるサービスが多々あった点です。ベールの持ち込み料金や写真・映像オプションの料金、支払い方法等、聞いた話と違う事が多かったです。見学特典で貰える試食券を渡し忘れたり、いつ利用できるのかの説明もありませんでした。次に行った時に別の方が丁寧に対応してくださったのと、思入れのある場所でやりたかったからここに決めましたが、正直もう一度来る事がなければ利用しなかったレベルです。
2つ目は当日の美容スタッフさんと配膳スタッフさんの対応です。美容スタッフさんは、車椅子のゲストの列席美容の際に｢3階で先に着替えてきてください｣と言われ、3階の着替え室に向かいましたが、車椅子が入れない場所で大変困りました。列席美容の奥が空いていたので、柔軟に対応して欲しかったです。また、新郎新婦の母が慣れない着物だったので、最後脱ぐ時もお手伝いが欲しかったのですが、｢ここで着替えてください｣とひと言だけで、誰もサポートしてくださらなかったです。できれば配慮頂きたかったです。
配膳スタッフさんはゲストに何が飲みたいか等ひと言聞いて欲しかったです。アルコールが苦手なゲストに何も言わずスパークリングワインを提供したり、お肉のカットを別途頼んでいたゲスト(別料金かかっています)にお肉をそのまま提供したりと、正直言って対応が大変お粗末でした。はっきり言ってゲストの事情を事前に伝えて、別途料金も支払っているのに、ホテルの対応としては結構酷いと感じてしまいました。
プランナーさん達スタッフさんが大変対応が良かっただけに、上記2点が大変もったいなかったです。

駅チカでゆっくり行って1分程の距離です。雨にも濡れずに行けるので、どんな天候でも安心して行けます。東京ディズニーリゾート・パートナーホテルなので、ディズニーまで行くバスもあったりと、ディズニー好きの人には良い場所だと思います。また、遠方から来るゲストにとっても、東京駅が近いので行きやすいです。