婚約指輪　キャンセル

先週の土曜日に婚約指輪を見に行きました。

ゼクシィネットから
カフェチケット付き
オリジナルエコバッグ付き
成約特典2000円のギフトカード付きの
プレミアムチケットで予約し来店しました。

契約書は無く納品書のみ
その納品書も5枚綴の1番下の紙で
字が薄くなってます。

カフェチケットももらってないのに
その紙にカフェチケット済と書かれてて
こちらから言うとくれましたが
オリジナルエコバッグとギフトカードは
もらっておりません。

婚約指輪の変更をメールにて相談したのですが
私たちを担当した者が休みだと言われ
明日返事しますとのことで
こちらも仕事があり電話は長引くのも困るので
私はその方と契約したのではなく
お店と契約したのに
担当者から以外は相談も無理だと。

納品書には返品、キャンセルの文は
書いておりません。
口頭にて説明はありましたが。

高い買い物だったのに
こんな不誠実なショップで購入するんじゃなかった。
今からでもどうかキャンセルしたいです。

どうにかならないでしょうか？