【長文です】一週間前のトラブル

こんにちは。まず、らんらんさんのお気持ちはどうなのでしょう？
「式場側へ以前から発注していた引き出物の用意が直前になってできない」、ということは、式場側の明らかな手落ちであり、債務不履行です（発注して相手側から確認をもらっている段階で契約は成立しています）。
また、本来ならそのような手落ちのある式場側が同じような引き出物の代わりのものを用意すべきところをご自分で用意され持ち込まれるのですから、持ち込み料を割り引いてもらって当たり前、当然です。このことは強く主張なさって構わないと思います。

また、ゲストの部屋についても以前からお願いしていたものを今となって取れないというのは、明らかな債務不履行です。
連絡が遅れることにも式場側の誠意が感じられません。

支払いに行かれる前に、式場側と相談なさってはいかがですか？
プランナーさんの対応が完全におかしいので、まず、そのことをプランナーさんに伝え（電話で直接、あるいはアポを取って支払い前の期日に会う、またはメール＋メールしたことを電話で伝える・・・ここまでしないと、きっとメールだけならプランナーさんは読みません）

まっとうなプランナーさんなら、式場側の不手際を詫び、料金割引等の話になると思います。もしならないようでしたら、プランナーさんは置いておいて、その式場の支配人へメールないし電話、あるいはアポをとり、直接会います。

プランナーさんの対応に御不満であるなら、そこまでしていいはずです。
私なら旦那さまも説得します。支払い額がかなり変わってくるし、こちらの気持ちもすっきりしませんし。

とにかく、プランナーさん個人と契約したのではなく、式場と契約されたのですから、プランナーさんの手落ちは式場側の手落ちです。
いいように考えると秋の結婚シーズンで、手が回らなかったのでしょうが、もし黙っていると、らんらんさんがそのような思いをされたことすらプランナーさんが気付かず終わってしまう、ということになります。
頑張ってください！

ひどい話ですね。
何から何まで、ありえないと思います。

担当プランナーの、個人的なミスではないですか?
発注や予約を忘れてしまっていたとか･･･

そうでなく、式場全体のミスならば、普通は納得できる代替案を用意したり、お詫びの意味での値引きの打診を向こうからしてくるはずだと思います。
私には、担当プランナーが個人的なミスを隠そうとしているような気がします。

上の方もおっしゃっていたけれど、もう少し上の立場の方に、現状をお話されてみてはどうですか?
支払いだって、こんな直前でミスが多発して困らされているんだから、らんらん。 さんが出向くことなんて無いと思います。
彼や、ご両親などがいらっしゃる時間帯に、式場の方に出向いてもらっていいと思いますよ。

明らかに式場側の不手際で理不尽な話です！
満足できる対応が成されるまで、支払いはしない方が良さそう。
お忙しく、気持ちも晴れないことでしょうが、
頑張って交渉して嫌な気持ちを引きずらないで
結婚式に臨める様にしてください。
ご両親が力になってくれると安心なのですが、
ご協力はお願いできませんか?

いろいろヒドイですね。
そこまで重なると、たまたまではなく、本質的に問題がありそうですね。。。

私ならどうするか？ですが、
自分にあまりキャパがないタイプなので、
ミスに対する責任追及的なことを式前にやるとなると、かなり余裕がなくいっぱいいっぱいになる（トラブルがなくてもラスト１週間はめいっぱいですよね）ので、
出来事を全て記録しておいて、
終わった後にきっちり話をつけます。
とりあえず１週間は、お肌を直して式披露宴を無事に終わらせることに集中します。

ただ、抗議だけは、タイミングを逸しないほうがいいので、
お金を払う時にきっちり言っておいたほうがいいと思います。

式後の清算は、追加で払うことになりそうか、それとも、返してもらうことになりそうか、どちらでしょうか？
前者であれば、それが交渉の材料になると思います。
後者であれば、前払い時に少し誠意を引き出しておくのもひとつかもしれません。

落ち着かれてくださいね^^;
お肌、焦って普段やらないようなケア・化粧品に走らないように・・
いつものケアを、じっくり。

これは信じられなくなって当然ですよ。

だって前から頼んでいたことでしょうし、完全に出来て当たり前の仕事ですよ。出来てないと困る仕事ですし・・・。

言いたい事をきちんと言って、誠意を見せてもらうのは当然だと思いますが・・・・。

嫌になってしまいますね・・・。