会場は最高だが接客がイマイチ

まさお、様

この度は、ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から、お二人のご結婚式場のご候補として、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。

会場の雰囲気やアクセスに関してはご満足いただけたにも関わらず、他幾つかご期待に添えないご案内となってしまった点があったこと誠に申し訳ございませんでした。

まず、お見積りの作成方法についてですが、あくまでベースのお見積りにてご案内をさせていただいておりますが、今後、お客様にヒアリングをしっかりさせて頂き、最終的なお見積りまでイメージ出来るようご案内して参ります。

そして、何よりスタッフのご対応について、ご不快な思いをさせてしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。接客者とも話をし、お客様によりご満足いただけるご案内ができますよう指導して参ります。

今回はご結婚式のお手伝いは残念ながら叶いませんでしたが、
まさお、様のご結婚式が素晴らしいものになりますように、
赤坂プリンスクラシックハウススタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

このたびは、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、早急に改善を目指して参ります。

赤坂プリンスクラシックハウス