スタッフの対応が最悪で料金も高い！

ゲストハウスにしては高いなと思いました。スタッフの対応のひどさに、フェアの最中から契約する気も失せてしまったため内訳を細かく見ていないのですが合計金額がホテル並みでした。これならスタッフの対応が良い、料理も美味しいホテルにします・・

挙式会場だけは素敵でした。披露宴会場は天井が低く、圧迫感があります。ブラインドも気になります。窓の外から看板や街が見えて日常感が出てしまうのもマイナスポイントです。移動は狭いエレベーターのみです。

エンドロール、挙式前のムービーは見せていただけましたがこちらの希望と沿うものではありませんでした。それに合う新たな提案も特にしていただけなかったです。

品揃えについて事前にスタッフに聞いていましたが、フェア当日になって「まだこのプランを適用して挙げた人がいないのでわからない」と言われ、挙げ句の果てに公式HPを見せられました。公式HPならこちらでも事前にチェックしているので、それ以上の情報が欲しかったです。種類はあまり無いとのことでした。

色々あったため箇条書きで全て書きます。星も０にしたいくらいです。

①入り口に入った時に受付的なところに誰もいませんでした。脇に座って待っていた人は予約していたのにちゃんと把握されていない感じで少し揉めていました。入り口から不安を感じました。

②プランナーさんに会えるまで予約の時間から15分ほど待たされました。他の式場ではこんなことは1回もありませんでした。

③打ち合わせをする部屋も個室ではなく、何組も同時に進めておりガヤガヤしていて集中出来ませんでした。

④こちらがメールやオンライン相談で今後のスケジュールを確認した(最短何日前に言えば出来るのか、何を決めるのかなど)にも関わらず、フェア当日になって急に難しいと言われました。それを何故オンライン対談やメールで言わなかったのかが理解出来ません…ブライダルフェアに行った時間が無駄になりました。

⑤「写真をお撮りしましょうか？」や「こうしたいならこれはこうしたほうがいいです！」などプランナーさんからの提案や気遣いの言葉がありませんでした。こちらから全て聞かないと答えていただけない印象でした。

新潟駅から遠くはありませんが近くもありません。外観が結婚式場らしくないため、通り過ぎそうになる人もいるかもしれません。専用の駐車場がないのが残念です。