• 3.99 詳細
    料理
    4.31
    スタッフ
    3.75
    進行演出
    3.96
    式場設備
    4.00
    場所
    3.80
    費用
    3.60
  • 口コミ数 19
  • 費用投稿数 1

設備、立地のみです。(投稿者黄色のcocoaさん)沼津リバーサイドホテル口コミ

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下見

黄色のcocoa さん(1件) 女性

下見時 30代前半

訪問日 2016年01月

投稿日 2016年01月

式場返信あり

見られた数 312
お役立ち数 7
総合評価 2.20
費用 1.00
式場設備 3.50
進行演出 2.50
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 3.00

設備、立地のみです。
見積書を何回も間違える。

(1175文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

費用の見積書は各プランナーに任せている部分があると説明を受けた。
そのためか実際には有り得ない値引きをされていたので、契約後に見積書の訂正をされた。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

キレイなホテルでチャペルもとても素敵でした。

衣裳・小物の満足度

提携した衣装屋が入っている。

料理の満足度

料理の下見をしていない

季節によって提供する料理は異なると言われ、挙式予定日の季節とは異なる季節に下見をしたので試食はしていない。
その時はブライダルメニューではなく、ホテル内にある日本料理店でご馳走になった。

式場スタッフの満足度

最初に対応したプランナーが、とにかくここの式場は素晴らしいと高評価のゴリ押しでこちらの話は全く聞いていなかった。
確かに設備や立地などは良いと思ったため、後にプランナーを変更すれば問題ないと考え沼津リバーサイドホテルに申し込みをした。

10月の土曜日を希望したところ、「日取りが良い」と言われた日にちをいくつか提示されたのでその中から選んだ。後にその日が仏滅だと知る。
不信感を持ち、ホテルに連絡を取ると知らない間に担当者は同系列のホテルに異動となっていて私達の担当者は付いていない状態だった。
話を進めるために担当者を付けてくれと頼むと「分かりました」と返事をされた。しかし翌月になっても連絡がなくこちらから連絡を入れると「担当者はまだいない、もっと後で話を進めても大丈夫」と言われる。
年末、直接式場に行き状況を説明。改めて最初に提示された見積書を確認してもらうと「有り得ないですね」と言われる。最初のプランナーが提示した見積書は滅茶苦茶な値引きをしたプランだった。(何人でも宿泊代無料、料理の割引率等)
今年に入り、修正された見積書が送られてきた。しかし、割引の計算、合計金額の2箇所が間違っていた。メールで指摘するも、特に謝罪の電話は無く、しれっと結局3回に渡り訂正見積書を送り付けてきた。
現場の人が話にならないので、更に上の人に直接電話をして苦情を言ったが「人間誰しも間違いはありますからね」と全く反省も謝罪もなかった。

沼津リバーサイドホテルには二度と関わりたくありません。

ただ、幸せな結婚式を夢見てこれから挙式を考えている皆様に私達のように嫌な思いをして欲しく無いと思っています。
楽しい時期のはずが不愉快極まりない思いをしてこの式場での挙式の話は無くなりました。彼が仕事の都合を付けることが難しいため早い時期に予約を入れ、早くから少しずつ計画をしていきたいと考えていました。これから新しく式場を選んで、希望している時期に挙式できる式場を探すのは難しいと思います。彼が離島に勤務しているため都合がつかないのです。何のために早くから動いて予約を入れたのか・・・虚しくなります。
泣いて泣いて、怒りや悲しみで苦しむ人間が私で終わることを祈ります。

立地・交通の便の良さ

沼津駅の近く、徒歩圏内。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

この書き込みを見て、私達のように悲しい思いをする人がいなくなって欲しいと願っています。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

沼津リバーサイドホテル
沼津リバーサイドホテル 貫名 義忠  より
(投稿日 : 2016年01月18日)

この度はご成婚誠におめでとうございます。

黄色のcocoa様の貴重なお時間をお使いいただき、遠方よりお越しいただいたのにも関わらず、ご案内に不備がございまして大変失礼いたしました。
また、前もってのご準備にと進めてい頂いておりましたのに、ご案内などに不手際などございましたこと心からお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、リバーサイドホテルで結婚式を行っていただける皆様が、安心して結婚式を迎えられるようサポートさせていただけるようにしてまいります。

お忙しい中率直な口コミをいただきまして誠にありがとうございます。


黄色のcocoa様の素敵な結婚式が迎えられますこと、末永いお幸せをお祈り申し上げます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて黄色のcocoaさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年01月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

この式場の予約・問合せはみんなのウェディング予約デスクで承ります。

みんなのウェディング予約デスク
[営業時間] 月曜日 9:30〜18:00、火曜日〜日曜日(祝日含む)11:00〜19:30
電話番号【通話無料】 0066-9680-569881 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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