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結婚式、披露宴を宮城で考えているお二人へ。「ラグナヴェール 仙台(LAGUNAVEIL SENDAI)」は、仙台市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

  1. 口コミ (193)
  2. 費用明細 (28)
式場返信あり

室内型なので天気の心配不要
全体的にクオリティが最低

下見
総合評価 2.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 2.50 3.00 2.50 1.00 3.00 -
sa----- さん

下見時 30代前半 女性

訪問日 2020年1月 (投稿2020年1月)

費用・コストパフォーマンス

時間が押したため詳細はきけませんでした。見積もりでは大分安く出していただいたと思いますが全然話を詰めて無いのでたぶん最終的には他の式場様と同じくらいになるんだろうと思います。

会場の雰囲気・設備

披露宴会場は全て使用中とのことで見学はできませんでした。

でも、チャペルはどちらも見学させてもらえました。

これは好みの問題になってしまうのですが1つはシックな雰囲気で素敵でしたが「ここがいい!」と言う決定打はなく無難という感じでした。

もう1つのお花が敷き詰められている方は派手!ピンク!って感じで若くて女の子テイストが好きな方だったらお似合いになると思います。ガラスのバージンロードの下の花は変更不可で基本的に内装はピンクで固定で色や装飾変更は全て別料金との事でした。写真で拝見したブルーやグリーンがいいな、と思っていた私にはだったら別の式場さんでいいやと思い魅力0になりました。あと壁際にワイヤーカゴ?傘立て?みたいなものがいつくか置かれてあり散らかっている印象でした。見学に来るって分かってるのに片付けとかしないんだ…とガッカリしました。

演出・オリジナリティ

時間が押したため詳細はきけませんでした。でもオリジナルでケーキが作れるのはとてもいいな、と思いました。

衣装・衣装小物

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

予約時に電話で確認した時は「ドレス見れません」と言われていたのですが行ったら特に説明無く「タイミングがあったら見れます」に変更になってました。

後ほど書きますが結果的に時間が押しに押して結局見れませんでした。新婦的にはとても大事な部分なのにスケジュール管理が適当なんだな、と思いました。

料理

牛肉・エビ・パン・ポタージュがワンプレートになって出てきました。(すみません、詳しいメニュー名は覚えていません)

とても大きいお皿に盛ってくれるのはいいんだけど待合室のテーブルが狭すぎて横広がりな楕円形のお皿を縦に置かないといけなくてとても食べにくかったです。正面からお料理が見れないってどうなの?と思いました。後からチーズケーキとチョレレートケーキが乗ったデザートがでてきました。

味の方はおいしいけど高級感は無く”みんなが好きな無難な味”という印象です。私がバカ舌なのかもしれませんがちょっと良いカフェのランチ程度だと思いました。

スタッフ

一言で言うと、”よく分からない待ち時間が長すぎる”です。

これでモチベーションはダダ下がりで良いところがあまり目につかなかったのかもしれません。

あと話が遠回りすぎで全然進まずイライラしたし結局何が言いたいの?と思いました。お伺いしたいことはたくさんあるのでテンポ良く話を進めていただきたいです。

17時30分開始で最初「3時間の予定です」と言われて全然終わる気配がないから20時30分ころ「隣県から来ているので21時には帰りたいです」と伝えても開放されたのは余裕で21時を過ぎたころでしたが謝罪も無く…たぶん言わなかったら22時まで話されたんじゃないかな…。本当に時間にルーズでした。

見学時間のうち半分くらいの時間しか担当者さんは目の前にいませんでした。あとは書いたり食べたり待ったり…待ったり…。放置されている時間に「これ何の時間?」と二人でよく話してました。

滞在した時間に全然見合わない情報量でした。

スタッフの方も皆さん若くてホスピタリティ的な部分は全然駄目でした。カジュアルな感じが好きな方は気にならないのかもしれませんが、私は大金を払うに値しないと思いました。待合室には結構人がいたのですが受付のような担当者不在の時に対応してくださるサポートの方はいませんでした。だから自分の担当者が帰ってくるまでひたすら待つしかない。しんどかったです。

立地・交通の便

仙台駅東口にほぼ直結と言ってもいいくらい駅近ですが、会場にいけるエレベーターの場所が分かりにくくて若い人は臨機応変に行けるかもしれねいけどご年配の方は絶対迷うと思いました。

全部室内なので天気や気温に左右されない所がいいと思いました。でも外観はヨドバシなのでテンションはあがらないです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

全体的に辛口な口コミですみません。

ほんの数時間のことなので長くお付き合いすれば、そんなのはただタイミングが悪かったと思えるようになるのかもしれません。

ですが、何件か式場様を見学に行かせて頂いたのですが群を抜いてこちらの全体的なクオリティが最低でした。来てくれる人のことを考えた心遣いを全く感じませんでした。小さいことの積み重ねですがサービス業で大事なところってそこだと思います。正直言うと開始10分の時点で「ここにはお願いしたくないかな…」と感じてそれが確信に変わっていく約4時間でした。

偉そうに長々と失礼しました。何故こんなに点数が高いのか疑問でしょうがなくて1つの感想として書かせていただきました。

私にとってはただの時間の無駄に終わってしまいました。私だけなのかなー??

こちらより点数低いところの方が素敵なところいっぱいありました。式場見学は絶対数件まわった方がいいと思いました。

追記:口コミをチェックせずに見学に行ったのですが…本番の開始時間の遅延や引き出物のミスやそれらのお詫びの対応を読んで、ある意味納得しました…。怖すぎるー!!ここに決めなくて本当によかった…

式場からの返信

ラグナヴェール 仙台

ラグナヴェール仙台 ブライダルマネジャー より

返信日:2020年2月15日

sa-----さん 様

この度は、ラグナヴェール仙台のブライダルフェアにご来館くださり、誠にありがとうございました。

当日のご案内に際しましては、お待たせするお時間も多く、楽しいご案内とはなりませんでした事をお詫び申し上げます。

本来であれば、ご結婚式に向けてイメージを広げていただくために
お過ごしいただく相談のお時間が、ご不快な思いをおかけしたり、お約束の時間を超過したご案内になったりと、当館のおもてなし力の至らなさや、従業員教育の不十分さを痛感しております。

誠に申し訳ございませんでした。

また、そのようなお気持ちになられていたにも関わらず、当館の全天候型でお天気に左右されない会場という点にはご評価を頂けました事、
ありがたく存じます。

sa-----さん様よりご指摘いただきました事を真摯に受け止め、サービス向上と従業員教育を再徹底し、沢山のお客様に好んで頂ける式場になっていけるよう邁進したいと存じます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
sa-----さん様が素敵なご結婚式をお迎えになられることを、心よりお祈り申し上げます。

この度はご来館いただきありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてsa-----さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2020年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール 仙台
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~160人
TEL・予約
0120-949-837
ラグナヴェール 仙台のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 8F
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