費用→最初の見積りは他のどこより高かった。料理が最安プランで60人で270万。その後交渉により値段は下がったが(3ヶ月を切っての申し込みでしかも仏滅だったので)、何をするにも追加代金がかかる。(プロジェクターの使用、ピアノ使用、料理のアレンジ)結局、250万位だった(料理は2ランクアップ、ペーパーアイテムは自分で作成)。
スタッフ→申し込み時、プランナー、当日すべて担当が違う。最初のプランナーは言葉遣いや接客態度がサービス業に携わっているとは思えなかった。｢まじっすか｣｢わ、すっげー｣等言われた。また、申込みから式まで日にちがなく、衣装やさんに予約をお願いしても、いっこうに連絡はこず、こちらから問合せてはじめて手配をすることが二回あった。途中で担当をかえてもらったが次の担当は、笑わない人だった。おかげでプランニングが全然楽しくなかった。当日も控室に一回あいさつに来ただけ。
内容→メイクも花も進行も打ち合わせは一回。しかも一回とは聞いていないし、はっきり決まらない部分もあるままで最後まで非常に不安だった。なるべく、変更やアレンジは加えずマニュアル通りにやりたい感が感じられた。できる演出はキャンドルサービスなどベーシックなものばかりで古い印象。向こうから提案はほとんどなくすべて自分で考えなくてはいけないので大変だった。
式前日、最終的に確認したいことがあったが｢他の方の予約があり、話するのは無理｣といわれた。悲しかった。
料理→レストランだから期待していたが、2ランクアップしたがいまいち。肉は柔らかかったけど、盛り付けやメニュー構成が古い。ステーキの付け合わせはジャガイモのソテーてんこもり。
会場→25Fレストラン。他の会場もそうですが使い方が縦長になるので人数が少なくても高砂から末席までが非常に遠くなる。
25Fからのながめはよかったが、入場などことあるごとに会場のカーテンがしまる。私は景色を楽しんでほしいからこんなにカーテンがしまるのは嫌だったし、閉めるなら相談してほしかった。

契約をするまでは担当者は一生懸命で何度もコンタクトをとってきたが、いざプランニンク゛となると私たちの方からアクションや相談をしないと向こうからは何もないのでその対応に何度も泣きました。

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