バツグンに美味しいお料理

ヘアメイクさんの技術と接客たいど

ユウカヤマ様

この度は当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます！

【費用・コストパフォーマンスについて】
お打ち合わせが進むなかで様々な演出やアイテムのご提案などをさせていただく機会というのは多くございます。その中で、どうしてもご費用が伴ってくるものもございますので、ご予算面でのご不安がないよう、ご費用面含めてしっかりとご説明し、ご安心してご準備を進めていただけるよう努めてまいります。

【結婚式場の雰囲気・設備に関して】
ユウカヤマ様のお好みに添え、大変光栄に思います。
打ち合わせでお越しいただく際にもそのように感じていただけていたというお言葉が本当に嬉しく思います。
ご来館いただける皆様にいつも気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンス等に今後とも励んでまいります。

【演出・オリジナリティについて】
ご入場の場面は沢山の拍手をおふたりが受け幸せを感じていただける場面であると共に、ゲストの皆様にとっては幸せなおふたりをしっかりとご覧いただける大切な場面です。おふたりのご希望にあわせた、入場シーンを彩る様々な演出のご提案も可能でございますので、ゲストの皆様にご好評いただけこと大変嬉しく思います。

【衣裳・小物について】
たくさんのお衣装のなかから、お選びいただくのは楽しい時間でもありますが、たくさん迷われる時間でもあります。本当に数多くの中からユウカヤマ様がご満足いただける最幸の1着をご提案したいという想いで、衣装スタッフも臨ませていただだいておりました。ご満足いただいたというお言葉がなにより励みになります。

【お料理について】
お料理へのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご結婚式のお料理はおふたりからゲストの皆様への感謝やおもてなしを伝える大切なものです。ただ美味しいというだけではなく、お料理を召し上がっていただくことで幸せを感じていただけるような、お料理を今後もご提供し続けてまいります。

【式場スタッフについて】
新婦様を最高に輝かせるべき役割であるヘアメイクが、ユウカヤマ様にとってご不快なものになってしまいました事、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
クオリティの面でだけではなく、ご安心してお任せいただけるような接客を行い、そしてご満足いただけるクオリティのヘアメイクをご提供をするのが当然であるなか、ユウカヤマ様にはその両面において不十分であったことを真摯に受け止めさせていただきたいと存じます。
ユウカヤマ様に頂戴したお言葉をけして無駄にしないよう、全ヘアメイクスタッフにも共有させていただきました。そしてヘアメイクスタッフだけではなく、全スタッフにも共有し、全てセクションにおいて、細かな部分までのご満足が届けられなければならないことを改めて痛感させていただきました。
大切なご結婚式の一日のなかでご不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

【立地・交通の便について】
閑静な雰囲気が特徴の一つである為、駅から15分程度と県外からおみえのゲストの皆様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駅間のタクシーやバスの手配などで少しでもそのご不便を解消させていただければと存じます。

先日ご訪問させていただきました際にも、ご不快なお気持ちにさせてしまった私共に対してお気遣いいただけるお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございました。
ユウカヤマ様から頂戴したお言葉に対して精一杯の改善に努め、皆様のご満足を追求してまいります。
今後ともヴィラ・グランディス ウエディングリゾート福井をご愛顧賜れますことスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。