プランナーの対応があまり良くない

この度は誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中より当ホテルのブライダルフェアのお越しいただきありがとうございます。
おいそがしい中、このように口コミもご投稿頂けましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

まずはじめに、担当スタッフに関しまして、おふたりをご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアでは、お見積りの作成や、会場へのご案内状況の確認などで少しお時間を頂くこともございます。ただ、おふたりにとって待ち時間が長いと感じさせてしまったのであれば、こちらの配慮不足でございました。
頂きましたお声をもとに、同じご質問のないよう、また、ご不快な思いをされないよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

チャペルに関しましては、雨の日には青空にはなりませんが23階という高さ、外側にも屋根がございますので明るい雰囲気で、雨粒をあまり感じることなくお楽しみ頂けますのでご安心下さいませ。
おふたりのご見学時は青空だったかと存じますが、雨が心配な方も多くいらっしゃいますので、お写真などもご用意いたしております。

改めまして、この度はおいそがしい中お越しいただき、誠にありがとうございました。
おふたりのご結婚式が、幸せな1日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。