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結婚式、披露宴を神奈川で考えているお二人へ。「ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング」は、横浜・新横浜・川崎エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
新横浜駅,ブルーライン新横浜駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (485)
  2. 費用明細 (84)
式場返信あり

ガラス張りのチャペル
若いカップルはノリで契約させられそう

下見
総合評価 2.60
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 3.50 - 2.50 1.00 3.00 -
ころねころ さん 認証済み

下見時 20代後半 女性

訪問日 2018年8月 (投稿2018年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

他の式場と迷っていると伝えると最初の見積もりは安くしてもらえた。そこから上がるのだろうけど。

会場の雰囲気・設備

チャペルがガラス張りなところが気に入って見に行ってみた。チャペルは可もなく不可もない感じでゲストには喜んでもらえる気がした。披露宴会場はどの部屋もウェルカムスペースが広くて好きな演出ができそうですごく気に入った。メインの会場は結構狭くて外の景色がよくないので窓に目隠しされていた。

料理

試食で一通りコース料理が出たが味と料理の内容は印象に残っていない。この後デザートも出ますと言っていたのに今日は契約しないと言ったらデザートが出てこなかった。料理の話の時に私たちが迷っていた式場の料理の悪口ばかり言われた。

スタッフ

担当の人が初めからチャラい人だと思っていたがよく見るとほかのスタッフもロン毛のような清潔感のない人ばかりだった。喋り方も軽くいいように言えばフレンドリーなのかもしれないが式場のような大きなお金が動く場では信用できない人だと思われると思う。他の式場と迷っていると伝えると極端に見積もり金額を下げてきて安くされても親とも相談したいので今日は決められないと伝えると「今日決めないなら他の式場に決めてください」と言われた。どこを選ぶかはこちらの自由なのになんでそんなこと言われなきゃいけないのかとすごく嫌な気持ちになった。チャペルも披露宴会場も悪くはなかったので候補に入れていたのにスタッフが最悪でこの会場を選べなくなった。

立地・交通の便

新横浜駅からそこまで遠くなくわりとスムーズに到着できた。イベントがあったり帰省の時期などは新横浜駅は混むのでそこが気になった。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

これといっていい景色があるとか派手な演出ができるとかはないけどそこまで人数の多くない結婚式なら充分なおもてなしができると思います。

ころねころさんが比較検討した式場

式場からの返信

ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング

返信日:2018年9月20日

ちゃんれ様

この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はご結婚式専用で運営を行わせて頂いておりますブライダルホテルでございます。
そのため披露宴会場はゲストの方がゆっくりお過ごし頂けるように
貸切でご用意をさせて頂いております。
ちゃんれ様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

担当プランナーのご接客でご不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ござません。そちらのスタッフがお二人のご結婚式のお手伝いをさせて頂きたい気持ちが会場の比較等の違った方向で伝わってしまったのではないのかと思われます。
今後は頂きましたご意見を参考にさせて頂き、身嗜みから言葉遣い等の
基本的な接客態度の改善に努めさせて頂ければと思います。

この度は誠にありがとうございました。
お二人にとって理想的な会場が見つかることを願っております。

ラグナスイート新横浜
ウェディングプランナーより

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役に立った! 2
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてころねころさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年8月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディング
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~120人
TEL・予約
0120-979-270
ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウエディングのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
住所 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6
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