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歴史と文化の街、横浜を望む丘の上にある白亜の大邸宅「伊勢山ヒルズ」。本格的な大聖堂をはじめ、近隣神社での神前式など理想の挙式スタイルが選べるのが伊勢山ヒルズの魅力。スタイルの異なる7つの邸宅を1邸まるごと貸切る披露宴はゲストとの大切な時間をお楽しみいただけます。

  1. 口コミ (1928)
  2. 費用明細 (353)
式場返信あり

料理が美味しく演出も素敵
披露宴会場のスタッフ

招待
総合評価 3.80
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 4.50 4.00 4.50 2.00 4.00 -
ゆべんとす さん 認証済み

招待時 30代前半 女性

招待日 2017年5月 (投稿2017年6月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

他にも挙式があったのか入口は人が多く、クロークの場所がわかりにくかったです。またどこでまっていれば良いのかわかりづらかったです。

しかしお手洗いなどはとても清潔感があり手を拭くにもタオルが用意されていて嬉しかったです。

挙式までの待ち時間ウェルカムドリンクがありました。とても種類が多く、珍しくホットの紅茶がありそれもとても香りがよく美味しいものでした。

演出・オリジナリティ

キャンドルサービスからのキャンドルリレーがありました。
幸せをおすそ分けしてもらえて、隣の方とも会話のきっかけになり新郎新婦の話ができてとても嬉しかったです。

キャンドルもお土産として持ち帰ることができると言うことだったので頂いてきました。
帰ってからもこのキャンドルをみると結婚式のことを思い出せていつまでも幸せをおすそ分けしてもらえる気がして嬉しいです。

料理

フォアグラスープは程よい温かさで提供されてきて口に入れた瞬間ホワっと美味しさが広がりました。

お魚もお肉もとても柔らかくてどの年代の方にもとても食べやすいと感じました。
味付けもちょうど良く最後まで美味しくいただけました。

そんな中でも私はデザートがとても気に入りました。
ケーキの横に添えてあったナッツがたくさん入ったやつが初めて食べましたがとても美味しかったです。

スタッフ

テーブルを担当してくださった方は新人さんのようでした。
はじめの挨拶もとても緊張されていました。

その際お酒が飲めない方やアレルギーを持っている方がいないか聞かれ、数名がその旨を伝えていました。

いざ乾杯のシャンパンがくると先程の担当でない方がドリンクを注ぎに来てくださったのですが、ノンアルコール希望の方になんの一言もなくアルコールを注いでいてびっくりさせられました。
アルコールを飲めない本人が注がれているのがアルコールだと気づいたので良かったですが気づかなかったら…と思うとゾッとします。妊婦さんでしたので。
妊婦さんは椅子にクッションが置いてあり配慮されているなと思っていたのに、会場スタッフがそれに気づかないのでしょうか。

またアレルギーを持っている方もいて、あとから別のスタッフが再度何のアレルギーかを確認しに来ました。

新人さんだから悪いとは言いません。それは誰もが通る道なので仕方ないと思います。
しかし覚えられないのであればメモを取るなり自分なりに忘れないようにするなり、何かさくはとらないのでしょうか?

その後もあたしや友達の飲み物がなくなり頼もうとしても誰も気づかず、頼んだら頼んだでなかなかのも来ませんでした。
ワインも食事の中盤になってやっと料理にあったワインが来たりとなんだかせっかくの大切な友達の結婚式がとても残念な気持ちになりました。

新人ばかりなのか、他のスタッフ達のフォローが行き届いていないのか。

立地・交通の便

駅からは送迎バスが出ていたのでそれを利用しました。運行間隔も10分と頻繁に来るのでとても助かりました。

式場からの返信

伊勢山ヒルズ

伊勢山ヒルズ スタッフ一同 より

返信日:2017年6月28日

ゆべんとす様

この度は伊勢山ヒルズの口コミにご投稿いただきありがとうございます。
また、ご友人様のご結婚、誠におめでとうございます。

キャンドルリレーのセレモニーなど、新郎新婦様の皆様への気持ちが伝わるセレモニーを
ご体験いただき、お持ち帰りいただきましたキャンドルを大切に保管いただいているとのこと、
新郎新婦様も大変お喜びでいらっしゃる事と思います。

ゆべんとす様の口コミを共有させていただき、今後とも一層思いの伝わる結婚式を
御手伝いできますように、スタッフ一同精進して参ります。

また、御食事の内容についてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お気に召していただきましたデザートは、ヌガーグラッセでございます。
伊勢山ヒルズのパティシエ特性の自慢のデザートをお気に召していただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、テーブル担当のスタッフのご対応について、
大変ご不安な思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。
お客さまに確認させていただきました内容を、しっかりとサービスに反映できますように、
研修内容を見直し、今後このような事がないようにいたします。

ゆべんとす様の貴重なご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、
改善させていただく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

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役に立った! 1
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてゆべんとすさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2017年5月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 伊勢山ヒルズ
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~250人
TEL・予約
045-260-0082
伊勢山ヒルズのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火・弊社指定水曜日
受付時間 12:00~19:00(毎週水曜日~日曜日)
住所 神奈川県横浜市西区宮崎町58-3
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