会場のアクセスと雰囲気

スタッフの当たり外れ。外れはかなりひどい

契約時に説明されていない部分の費用が高いです。料理に関しては「一番下のプランでも十分。実際に〇割以上のカップルが一番下を選んでいる」と説明されますが、実際には違うようで、会場に足を運んだ日に挙式する方の料理を何度も見ましたが、一番下のプランを見たことがありませんでした。結局1人7千円ほどプラスです。契約時に、あとから変更できない項目に関する説明がなく無理やりつけることになったりと散々でした。

ナチュラルと大人っぽい雰囲気を組み合わせた会場です。ガーデンの雰囲気はとても良いと思います。仕度部屋は狭いですが、ゲストには関係ない場所なので特に不満はありません。

プランナーが悪かったと思いますが、提案力ゼロでした。こちらである程度考え、困っている部分を相談したのですが、王道プランしか提案されず、しかも私達の要望に合わないプラン。また、一生懸命提案しようという意気込みも感じられず、困りました。救世主は式1か月前に打ち合わせをした司会者の方！2時間ほどの打ち合わせで私たちが困っていたことをすべて解決するほどの提案力で、本当に感謝です。（司会者の方は、会場と契約している別会社の方なので、★評価には入れていません）

ドレスの種類は比較的多い提携先のようですが、私の好みに合うものはあまりありませんでした。清楚で可愛らしい雰囲気（やりすぎ感のないもの）のドレスをお好みの方は、要検討かもしれません。基本プランでは、もちろん良いドレスは見つからないと思いますので、覚悟した方が良いと思います。
また、ベールなどの小物プランがあるのですがかなりお高いです・・・。契約時に、こちらをキャンセルできるかは要チェックです。

一言でいえば、契約担当とプランナーさんが本当にひどかったです。
きっと当たり外れが激しいのだと思います。

契約担当は、ザ・営業さんという感じで「契約すればこっちのもの」的な雰囲気がかなりあり、契約時に説明不足だった点についても「そうでしたかー」と言葉を発するのみで誠意はゼロ。向こうが一枚上手だったなという印象です。契約時は何事も確認、神経質すぎるほど確認しても良いと反省しました。
プランナーさんはとてもズボラな方で、
・メールの返事はない
2週間待っても返事がなく、電話して回答を得たことが複数あり。その次からは、1週間以内に返事をいただけるよう文面に記載し、その期限が過ぎたら電話をするようにしました。
・メールをよく読んでいない
質問を５つすると、必ず１～２つ答えが抜けて帰ってきます。分かりやすいように文面を工夫したり質問ナンバーをつけましたが、効果なしでした。
・確認しますと言ったことに対し、報告がない
プランナーから連絡が返事が来ることはなかったので、もう2週間たったから聞いてもいいかな？と気を使いながら確認しました
・提案力がない
演出の項目に書いた通りです。
・やる気が見えない
とても抽象的な口コミで申し訳ありませんが、こちらから要望したことはなんとかするといった程度で、本当に最低限の働きをしようとする方でした

これは余談ですが、式が終わってからの連絡は一切ないです(笑)
一応、数か月式ことでお付き合いし、費用的にも500万ほどお支払いして式を挙げているので、「この度はおめでとうございました。お幸せに。」とかメールくらいあるかなと思いましたが、一切ありません。
これって、普通なのでしょうか？

ここまでかなり酷評をしましたが、この二人以外の方は、おそらく良い方です。
担当プランナーから連絡がこないので、直接会場に電話を入れて聞いてみると、他の方がすぐに回答。その場ではわからなかったことも、1時間以内にはすぐにご回答いただけました。とても頼りになりました。会場に打ち合わせに行った時に対応してくださった方たちも、一生懸命働いているという雰囲気で、とても良かったです。
お花のことや写真のことなどを担当している方も、分かりやすく説明してくださいましたし、特にお花の担当の方は、私たちの要望に応えようと頑張ってくださる姿勢が見えました。

赤坂駅自体はアクセスが良い駅とは言えないかもしれませんが、駅直結で雨でもぬれずに会場に行けるところは良いと思います。少しわかりづらいのは難点ですが。
また、TBSのすぐ近くなので、タクシーの運転手さんに説明するのはかなり楽です。