とにかくスタッフが最低すぎる

値引きはほぼありませんでした。
当日契約したら10万円OFF！これだけでした。

「友達が見積もりをした時はもっと値引きをしてくれたし、その後のお手紙に"もっと値引き頑張ります！"と書いていたと聞いたんですが」とプランナーさんに伝えても、「かわいそうに…」と言われました。

教会はとても素敵ですが、写真撮影は禁止とのことだったので、プロのカメラマンを入れておかないと挙式での写真は1枚も残りません。
しかし、私の直後にこちらの式場で結婚式をした友達は、プランナーに「撮影しても構わない」と言われたそうで、友達の挙式ではみんなバンバン撮影していました。
いい加減なルールを作らないで欲しいと思いました。
ちなみに私とその友達のプランナーは同じ人です。

また、フラワーシャワーの時に音楽を流す設備がないので、地味な雰囲気になりました。

・ブーケトスではなく、指名してブーケを渡すブーケパスにしました。
フラワーシャワーの後に、私が友達の名前を呼んでブーケを渡す予定でしたが、私たち(新郎新婦)がフラワーシャワーの後記念撮影をされている間に司会者が勝手に友達の名前を呼び、撮影が終わるまで待たせ、ただブーケを渡す、というなんの感動もない、意味のわからない演出となりました。
友達には、「突然司会者にフルネームを呼ばれて、車の移動の呼び出しかと思った」と言われる始末。

・演出など、なんの提案もありませんでした。

衣装が豊富と思っていましたが、一度に3着ずつしか試着できないし、もちろんどんなドレスがあるのか全部見ることはできません。
カラードレスは濃いグリーンを希望していましたが、ありませんでした。

また、無料のアクセサリーでお願いします、と伝えていたのに、小物合わせの際に持ってこられて「これにします！」と決めた後に、これは有料ですと言われました。

衣装合わせの予約時間通りに到着しても、30分～1時間近く待たされました。

星1つも付けたくないくらい最低でした。
・契約するまでは親身になって聞いてくれるが、契約後は放置される
・打ち合わせで質問しても返事は1ヶ月後
・できますと言われたことも当日できていない
・ウェルカムドリンクも出してくれない
・ウェルカムスペースにお菓子を用意していたのに、案内してくれていなかった
・式直前にスタッフが打ち合わせをしていて、会場に1人もいない
・飲み物のおかわりをオーダーしても持ってきてくれない
・サビからとお願いしていたBGMが頭から流れてきた
・司会者がカラードレスの紹介をしてくれる時に、微妙な色と言った
・ロングベールにしたが、後ろを伸ばしてくれないどころがぐちゃぐちゃに丸められたままフラワーシャワーをしたので、せっかく撮ってくれた写真が汚い
・結婚式が終わって帰る時に、誰も見送りをしてくれない
・大量の荷物も新郎新婦2人だけで持って帰らないといけない
・その荷物の中に請求書が刺さっていた
・請求書を確認したら、最終の見積もりにはなかった項目が勝手に追加されていた
・このことを電話で店長に伝えたが、電話口で謝るだけで直接謝罪には来ない
・記録ビデオをお願いしていましたが、監視カメラ並みに画質が悪かったので、Blu-rayに焼きなおしてもらった
・焼きなおしたBlu-rayを送るから、画質の悪いDVDは送り返すか式場まで持ってこいと連絡があった

駅から少し離れているのでタクシーチケットかバスが出せるとのこと。
タクシーチケットはもし足りなかったらその場で追加してくれて後で差額を支払う、という方法ではなく、足りないかもと思ったら事前に買い足しておかないといけないという、不親切なシステムでした。