お料理とビューは満足

スタッフの来賓客への対応に配慮がない

はるうまれのまま　様

この度は当会場の結婚式にご列席頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

【雰囲気・設備】
はるうまれのまま様の仰る通り、当会場はどこにいても非日常的なリゾート感を感じて頂けます。３面ガラス張りのチャペルでは開放的はオーシャンビューも見て頂ける為、ご新郎ご新婦様やそのゲストの方々にもご好評を頂いております。
会場内の映像はスクリーンではなく壁面に投影致します。はるうまれのまま様が仰るように会場内の階段と映像が重なり、角度によっては見えにくい箇所もあるかと思いますが、比較的どのお席に座っていても映像をしっかりと楽しめるような作りになっております。

【演出・オリジナリティ】
ファーストバイトや演出ではオリジナリティを感じて頂けたようで嬉しく思います。当館のプランナーは、新しい演出を生み出すことはもちろん、王道の演出を新郎新婦様の好みなどに合わせてプラスでアレンジを加えることが得意なスタッフが多く在籍している為、常に他とは違う演出を皆様にはご覧頂けるかと思います。

【料理】
料理に関して、そのようなお言葉を頂け大変光栄に思います。ありがとうございます。デザートビュッフェにつきましては、今後パティシエと相談をし、同様のことがないよう原因追及に努めます。

【スタッフ】
暑い中お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、ご新郎ご新婦様と進行を考える際に気温のこと等も考慮しながら進めてまいります。またサービススタッフにつきましても不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。今後スタッフ教育を徹底してまいります。

【ロケーション】
今回はご新郎ご新婦様へバスを２台プレゼントさせて頂きましたが、お二人がご指定した発着場所が常滑駅からではなかったため、ご用意が出来かねました。またタクシーチケットにつきましてもお二人へお渡ししておりますのでお二人判断となります。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

今後、今回頂いた内容は私たちの最重要課題と受け止め早急にご対応してまいります。また今回のご婚礼の内容を関係各所に確認し、状況確認も確認いたします。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。