お酒の減りをみてすぐ聞いてくれる

トラブル対応を考えるべき

merichan 様

この度はアクアガーデン迎賓館へご参列いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。

ご列席いただいたにも関わらず、厨房設備トラブルによりご新郎ご新婦様、ご両家ご親族様ならびにご列席いただいた皆様へ、十分なおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

今回のトラブルの原因にとなりました、厨房設備については速やかに地域消防と連携し、問題のあった設備の修繕を行うと共に、第三者機関を通して全館の設備点検を実施させて頂き、当該箇所以外に不具合がないか総点検を実施いたしました。

また、設備トラブル後の対応においては、merichan様から頂戴したご指摘を踏まえ、引き続き、会場として改善に努めてまいります。

お客様からの声を真摯に受け止め、ご新郎ご新婦様にとって素晴らしく、ご両親様、ゲストの方々に心より、お楽しみいただける一日を、安心して過ごして頂けますように取り組んで参ります。

貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。