絶品料理と白ワイン、思い通りを叶えられた

オリジナリティ、リハーサル不足

rinadros様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉や厳しいお言葉など私たちスタッフも真摯に受けとけめ、今後の参考にさせて頂きたいと思います。

【コストパフォーマンスに関して】
引き出物に関しては私どもの資料でご納得いく結果にならず申し訳ございません。資料に関してはあくまで目安として、富山県内の上限をイメージして作成していたつもりですが、弊社スタッフの説明不足により混乱を招いてしまったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
資料をより分かりやすく変更させて頂きたいと思います。

【結婚式場の雰囲気に関して】
チャペルや披露宴会場をとても気に入って頂き、とても嬉しく思います。
待合スペースのアニマル柄に関しては、rinadoros様のご要望にお応えできず申し訳ございません。10年前に当館が出来た時のコンセプトなどもあり、この柄となってはおりますが、こちらに関してもお客様により喜んで頂くために対応策を考えさせて頂きたいと思います。

【演出・オリジナリティに関して】
演出に関してはまだまだ弊社のスタッフに未熟な点が多かったのだと思います。申し訳ございません。
逆にrinadoros様がたくさん情報を集めて頂いたおかげで、ゲストのみなさまに喜んで頂けたとのことで安心致しました。
これからの結婚式では新郎新婦様だけでなく、ゲストのみなさまもよりお二人らしさを感じたいと言われることが増えていくと思います。
私たちももっと勉強し、ご満足頂けるような提案ができるように日々努めて参ります。

【衣装に関して】
最終的にイメージ通りのドレスをご提案できたようで、本当に良かったです。
ただ、なかなか好みに合うものに出会えず苦労されたということで、確かに全てのラインナップを見れたらというご意見を頂くことはございます。
ですが、全てのドレスをご覧頂いてもなかなかイメージは沸かず、試着をして初めて似合うかどうかがわかるものでもございますので、たくさんご覧頂いても全て着ることも出来ずにより迷われることもあるというのも事実でございます。
私どもとしては、こちらもよりお客様に喜んで頂けるようなご提案が出来れば、迷われることなくお衣裳を決定して頂けると思いますので、日々のスキルアップに努めていきたいと思っております。

【お料理に関して】
ゲストのみなさまに大変ご満足頂けたということで、本当に嬉しく思います。
ただ、rinadoros様に関してはお魚料理に心残りがあるとのことで、本当に申し訳ございません。
弊社としても全ての内容をトータルにコーディネートし、全てご満足頂けるように努めて参ります。

【スタッフに関して】
スケジュールに関して曖昧だった点があったということで、本当に申し訳ございません。ご記入はありませんでしたが、おそらく準備でバタバタすることも多々あったのではないかと思います。
新郎新婦様は初めてのことで分からない点も多々あると思いますので、こちらからリードしていけるように、弊社スタッフでも進め方を共有していきたいと思います。

またその他のご意見にたくさんのご意見を頂き誠にありがとうございます。
こちらに関しても、私どもとしては日々の業務に慢心することなく、「お客様にとっての一生に一度の大切な結婚式」ということを常に胸にとめ、日々の館内のチェックを徹底し、もっともっとご満足頂けるような結婚式を考えていきたいと思います。

改めて、この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
是非結婚記念日などの際には当館のカフェに遊びに来てください。
rinadros様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。