アクセス、料理が最高でした！

スタッフの清潔感がない人

ルミマルヤ様

このたびは、ホテルグランヴィア広島での結婚式へご参列をいただき、また貴重な口コミをいただきまして、ありがとうございます。

当ホテルでは、ゲストの皆様が笑顔になれるよう、お料理にも力を注いでいるのですが、味や量の面でご満足いただき、残さず召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

広島駅直結という利便性もあり、ご負担なくお越しいただけた点も安心しております。

ですが、清潔感のないスタッフがいたというのは、ホテルスタッフとして有るまじき事で、ご不快な思いになられたかと思います。大変申し訳ございませんでした。
今一度、基本である身嗜みから見直し、皆さまが気持ちよく過ごせるサービスを心がけて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも末永いご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。