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結婚式、披露宴を大阪で考えているお二人へ。「心斎橋セントグレース ヴィラ」は、大阪市ミナミ(難波・心斎橋)エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
本町駅, 四ツ橋駅, 西大橋駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (437)
  2. 費用明細 (70)
式場返信あり

写真うつりだけは最高です。
スタッフの対応の悪さが目立つ

本番
総合評価 2.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.00 2.00 1.50 2.50 1.00 3.00 3.00
プノンペン さん

本番時 30代前半 女性

挙式日 2018年7月 (投稿2018年8月)

挙式時の最終金額
3,701,986円 (57人)
費用明細を見る
この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

最初の見積金額が税込で200万ぐらいだったので契約しました。色々足しても250-280万ぐらいかなと思ってましたが、必要なものを足していくと400万軽く超えました。無駄な出費や演出などはなるべく節約して省き最終380万ほどになりました。最初の見積時に「どれくらい上がるものか」を聞いたところ、『うちはこの値段で満足したものになるのでほぼ変わらずのお値段で出来ます』と言われていたので非常に驚きました。食事、飲み物は最低ランクで計算、招待状・写真・演出は一切入ってませんでした。引き出物の数もゲスト数の3/2?で自動計算されていたので上がった原因かなと思います。概算というのと、私どものヒアリング力や読みが悪いのがいけないのですが、特に知識もない私たちに不親切かなと思いました。

会場の雰囲気・設備

披露宴会場(プリマヴィラ)の高砂の後ろの窓はとても高くて圧巻です。うしろに緑が見えるので、とても綺麗だったと評判でした。
せっかくバリアフリーでエレベーターがありますが一つしかないので高齢の方が使いたいときは待ったりなどがあります。トイレの空調が弱く数も少ないとゲストに言われました。
街中にあるので仕方ないのですが、全体的に狭い印象はあります。控室など。わたしは60人で式をあげたのでまだ大丈夫でしたが、これ以上ゲストが多いとゲストの待合も狭いのではないかと思います。
道路が近いので騒音はあります。

演出・オリジナリティ

式場スタッフから提案はありません。提案ではなく、こんな演出ありますよと営業はあります。それに変わってどんなことが出来るかなどは、こちらから聞かないと何もありません。聞いても何もないので、自分たちでネットで調べて出来るかを聞くという感じでした。ほぼ持ち込みも出来ないため色々演出で凝りたいなら高くなる思います。

衣装・衣装小物

最初の見積りの値段(10万円台)のドレスは、あまりなく納得いくものはないため安価で気に入ったものを選ぶので時間がかかりました。(最終28万と31万のドレスを選びました)
提携先のドレスショップは一つしかないので、他のところに比べて選べる幅が狭いと思います。気に入ったものが予約されてたら無理ですし。
ドレスショップの方は非常に丁寧でよくしていただきましたので、その点は大変満足しています。

料理

試食会で食べれるものは2コースのみ。全部で5?6?個コースがある中での上の方のコースだけ。そこまで高いのにする気もなかったので試食会は行ってませんが、試食会でも通常の半値?ほど取られるので、特に意味があるとは思いませんでした。
下から二番目のコースにしましたが、ボリュームも味も満足したものでした。

当日新郎新婦はあまり食べれないので終わった後に食べることが出来ると聞いていましたが、実際はお魚までが披露宴中に出て、その後は披露宴終了後に控室で食べるということでした。お魚とかスープあとで食べれると思ってたので残念でした。(ほぼ食べれなかったので)

スタッフ

最初契約の時の営業の方からプランナーの方、電話対応、全てにおいて大変不満です。提携先の外部のスタッフの方がしっかりしてるのでは??と思うほどです。

立地・交通の便

本町駅、四ツ橋駅、心斎橋駅と三つの駅から徒歩5から10分程度で、立地は良いですが、本町は出入口が多いので御堂筋線からだと結構遠くなるので、ゲストとかには一言いってあげた方が良いと思います。
四ツ橋筋にあるため道路が近く、車の音が凄いときがあります。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

連携の悪さ、対応の悪さ、が目立ちました。
担当のプランナーさんとは、経理担当のことなんでしょうか?他のことは全て他のスタッフに任せてるので、何も知らないみたいです。打ち合わせも其々の担当がするので、立ち会ってもくれません。招待状なども勝手に進めてましたが、フォローがなく合ってるのか終始不安でした。知識が全くなく、プランナーさんに寄り添って欲しかったので非常に残念で悲しかったです。頼るのは自分たちしかいないと思い知らされました。
自分たちでしっかり意思をもって進めるのには良いのかもしれないです。

本番当日にスタッフの方が親族に勝手に写真を売り歩いてました。「テーマパークみたい!」と笑って後日教えてくれたのですが、非常に恥ずかしかったですし、後日そのことを聞くまで、そんなことをしていたことを全く知りませんでした。しかも親族にお金を払ってもらってたので非常に申し訳なかったです。

式場からの返信

心斎橋セントグレース ヴィラ

セントグレースヴィラ スタッフ一同 より

返信日:2018年8月25日

プノンペン様

この度は、クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフのご対応等でご不快な思いをさせてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様とスタッフとの認識違い等があり、悲しい想いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。

お見積もりに関しましても、長い期間でのお打ち合わせのなかで、おふたり様にぴったりなご提案をさせていただくので、あくまでもベースの概算のお見積もりとなっております。
もちろんベースのお見積もりに近い金額で、ご結婚式当日を迎えてくださる方もいらっしゃいますし、かなりこだわりをもって選んでくださり、大幅にあがる方もいらっしゃいます。

ただ、プノンペン様には大切なご結婚式で、悲しい想いをさせてしまったとのことは事実でございます。
今回いただきました貴重なご意見を、スタッフ全員に早急に共有し、サービス面含め、ご案内方法もしっかりと見直してまいります。

クチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。

この口コミは役に立ちましたか?
役に立った! 8
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてプノンペンさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 心斎橋セントグレース ヴィラ
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 20人~200人
TEL・予約
06-7650-2154
心斎橋セントグレース ヴィラのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 月・火曜日定休(※祝祭日を除く)
受付時間 平日12:00~19:00、土日祝9:00~19:00
住所 大阪府大阪市西区新町1-1-18
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