落ち着いた雰囲気の中でアットホームな挙式

一部スタッフの対応が残念。古さが目立つ。

haru＊0125様

この度は誠におめでとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

チャペルや披露宴会場を囲む佐鳴湖と豊かな緑は、ジ・オリエンタルテラス自慢のロケーションです。お褒め頂きありがとうございます。時間帯や季節によっても、様々な景色をお楽しみ頂けます。

お料理に関してもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。男性へのお料理のボリュームのご意見や、お皿についての貴重なご感想ありがとうございました。今一度確認しながらスタッフ全員で話し合ってゆきます。

ナイフとフォークのご意見ありがとうございます。こちらはお箸と同じ感覚で使用して頂ける様に、ご用意させて頂いております。汚れが気になる方は、もちろんお取替え致しております。私達スタッフがharu＊0125様より先に気付くべき交換のご提案が出来ず申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂ける様、気をしっかり引き締めて参ります。

また、お飲み物に関して大変なご迷惑をお掛けしてしまい変申し訳ありませんでした。せっかくの楽しい結婚式に残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。スタッフの教育を再度見直し、この様な事が二度と無い様に徹底して参ります。

haru＊0125様のお気持ちや様々なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後結婚式を控えられているお客様が、安心して結婚式当日をお迎え頂ける様に、スタッフ一同力を合わせて頑張ります。今後も宜しくお願い致します。