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結婚式、披露宴を宮崎で考えているお二人へ。「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」は、宮崎市エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
宮崎駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1126)
  2. 費用明細 (276)
式場返信あり

海が綺麗(晴れていれば)
スタッフの対応が最悪だと感じました

下見
総合評価 2.67
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
1.50 3.00 - 3.50 1.00 3.00 4.00
tonkati1530 さん

下見時 20代後半 男性

訪問日 2018年8月 (投稿2018年8月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

高すぎる。

会場の雰囲気・設備

会場が広いので、派手婚にはもってこいだと思います。親戚を呼ぶだけの少人数婚にはオススメしません。少人数用の披露宴会場はパッとしない印象を受けました。

衣装・衣装小物

式場と同じ建物の中に、ドレスショップが入っていた。白ドレスだけでなく、和装やカラードレスなどの種類も豊富で、自分たちに合うドレスを探すことができるとおもった。

スタッフ

ベテランの男性スタッフに大変失礼な対応をされました。
基本的には感じの良い女性スタッフが対応してくれたのですが、時折このベテランスタッフが現れ、鼻に付く言葉を発していったのが、すごく印象に残りました。

まず、最初の挨拶のときに、妻の前で『今日お客様がこちらで決める勇気があるなら、』という言い方をされました。
当日に決めなかったら私は勇気がないということなのでしょうか。
一生の記念に残る会場を慎重に決めたいと思うのは、私だけではないと思います。
もし、私と同じで、大切な結婚式会場を慎重に決めたいと思っておられる『勇気のない』方がおられましたら、この会場は絶対にお勧めしません。

また、私(新郎側)の母が、新郎側の人数と新婦側の人数差が目立つことに対して、とても抵抗を覚えていると、相談したところ、『結婚式というのは、「嫁に入る新婦側の意見を大事にしないといけないんです。」あなたの意見もあるかもしれないけれど、奥さんのこともかんがえてあげて、、、』と説教されました。(個人的な感想ですが、とても上から目線に感じました。)

結婚式は嫁に入る新婦側の意見を大事にすべき。というのは、新郎側は大事にしなくても良いという、偏った考えに思いました。

言いたいことはわかりましたが、結婚式場のスタッフというのは、そういった悩みを無視して、自分の意見を言うことが果たして仕事なのでしょうか ??この事を相談する前に、妻にもこのことは話してあったので、ベテランの結婚式場スタッフに相談することで、何か助言をもらえると思っていたため、彼のその一言には失望しました。

シェラトンホテルには、『高級』、『上質』というイメージを持っていたこともあり、このような対応をされて、『私は』、シェラトン様に上から目線で見られていると感じ、とても不快になりました。(あくまで個人的な感想です。)

この一件があって、この会場は絶対にないな。と思いました。

当日は、会場の雰囲気だけでなくホテルも見たいとおもい、予約をして(勿論お金を払って)泊まりましたが、嫌なことを言われたため、最高の部屋だったはずなのにずっと最悪の気分でした。

苦情を言ったら、ホテルの偉い方から連絡が来ましたが、『スタッフはお客様のためを思って、』というような言い方をされたので、『それは、こちらが思うことであって、あなたが言う言葉ではないのではないか?』と呆れてしまいました。

立地・交通の便

車で会場入りした際はとてもわかりやすかったです。ただ、近くにフローランテがあり、休日は道が大変込み合います。

式場からの返信

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート

ブライダル支配人 より

返信日:2018年8月31日

tonkati1530様、

この度は、数ある会場の中よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートに
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミのご投稿いただけましたこと
心より感謝申しあげます。

そして、貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。

せっかくお時間を作ってご来館いただきましたのに、
私共の対応が至らず、不愉快なお気持ちにさせてしまった接客につきまして、
大変申し訳ない気持ちでございます。

また、ご宿泊にあたってもご不快な思いのまま過ごされることになり、
ご滞在をお楽しみいただくことが出来なかったことに対し、
心より、深くお詫び申し上げます。

tonkati1530様の仰るとおり、結婚式はご両家それぞれにとって大切な日であり、
かけがえのない一日でございます。
お客様お一人おひとりの想いや、ご来館に当たってのご期待、
お心に寄り添う接客の基本に今一度立ち返り、
決して驕ることなく真摯に対応させていただくことに努めてまいります。

おふたりのお式を私どもでお手伝いさせていただくことが出来なかったことが
大変残念でございますが、どうぞ素敵なご結婚式を挙げられ、
お幸せな門出を迎えられますことを心よりお祈りしております。

改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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役に立った! 2
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてtonkati1530さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年8月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
受賞歴
総合
2023
ゲスト
2023
総合
2022
総合
2021
ゲスト
2021
総合
2020
総合
2019
総合
2018
総合
2017
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 6人~400人
TEL・予約
0985-21-1163
シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 毎週水曜日
受付時間 土日祝10:00~19:00 平日11:00~19:00
住所 宮崎県宮崎市山崎町浜山
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