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結婚式、披露宴を広島で考えているお二人へ。「エルセルモ広島」は、広島・呉・西部エリアの専門式場です。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
横川駅
会場ジャンル
専門式場
  1. 口コミ (300)
  2. 費用明細 (24)
式場返信あり

もう参列したくないです…

招待
総合評価 2.00
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.00 3.00 1.00 1.00 2.00 -
ayumi183 さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2013年10月 (投稿2013年10月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

トイレに音姫がついていなかった。

演出・オリジナリティ

披露宴で新郎新婦が入場するとき、大きな扉もあるのに、普通より少し大きなドア(非常口のライトの方がかなり目立ち、業務用のドアかとゲストは思っていた)から出てきて、少し失笑されていた。

料理

肉料理が冷めて出てきた。
メニューのはじめに刺身が出てきたのに、肉料理の後にまた寿司がでてきた。
進行の都合でなかなか好きなタイミングで食べられないのに、冷めた出汁の温蕎麦が出てきて麺がのびていた。

スタッフ

プロフィールムービーを上映しているときに、裏の方から男の人の怒鳴る声が聞こえてきた。
司会がゲストの名前を2人も間違えていた。
空のお皿をなかなかさげてもらえなかった。
挙式前、正門に立っているスタッフにクロークの場所を尋ねたときに感じが悪かった。

立地・交通の便

最寄り駅から距離があり、場所がわかりにくかった。

式場からの返信

エルセルモ広島

エルセルモ広島 支配人 より

返信日:2014年2月21日

この度はご出席いただきまして、誠にありがとうございます。

大変に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

・お手洗いについて
 音姫を付ける様改善案を社内にて立案中です。

・扉口について
 入退場口につきましては新郎新婦様とも打ち合わせの中で決定してお りますが、こちらの提案不足であったと思います。今回のご意見をス タッフで共有し、より良い提案を行ってまいります。

・料理について
 温かいものを温かいうちに提供するようにしておりますが、お客様の ペースに合っていない提供になってしまい申し訳ございません。お一 人お一人のペースに合わせたサービスを徹底します。

・スタッフの対応について
 ご指摘いただきました事、私としましてもあり得ないことだと思いま す。真摯に受け止め改善してまいります。

様々なご指摘をありがとうございました。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてayumi183さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 エルセルモ広島
受賞歴
下見
2023
ゲスト
2023
総合
2017
下見
2022
挙式スタイル 教会,神前,人前,仏前
収容人数 2人~160人
TEL・予約
082-532-1122
エルセルモ広島のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 【平日】10:00~18:00【土日祝】10:00~20:00
住所 広島県広島市西区横川町1-3-10
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