結婚式、披露宴を兵庫で考えているお二人へ。「神戸メリケンパークオリエンタルホテル」は、神戸・阪神エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。
本番時 20代後半 女性
挙式日 2010年12月 （投稿2011年5月）
■ コストパフォーマンスの満足度
ホテルにしては安かったと思います。
ただ、ドレスや引き出物の持ち込み料は高かったかな…
ドレス・引き出物・写真・DVDは持ち込み料がかかります。
私はドレスと引き出物だけでしたが、それだけで10万ほど支払いました。
満足度4は持ち込み料の分-1です。
■ 結婚式場の雰囲気・設備の良さ
現代的なチャペルがよかったのでアクアホールを選びました。
ガラス張りがきれいでよかったです。
披露宴会場は天空を選びました。改装されてきれいだったのでよかったです。会場内に大きな柱がありましたが、当日はさほど気になりませんでした。
他の披露宴会場は、ちょっと古臭いイメージがありましたが、
ホテルらしいといえばそうなんだと思います。
■ 演出・オリジナリティの満足度
プランナーさんが親切で、こんなことをしたいというイメージを伝えると、一緒に具体的な案を考えてくれました。
できること、できないことも教えてくれたので演出は考えやすかったです。1つ持ち込みでないとできなかったのと、無理やり写真の契約をさせられた上に失敗されたので、満足度はマイナスします。
■ 料理の満足度
一言、おいしかったです。
ゲストにも好評でした。
苦手な食材は一人ひとり別のものに変えてくだる対応もとてもよかったです。こちらの希望でオリジナルのデザートを追加していただいたのですが、希望通りのできで満足できました。
ケーキもとてもおいしくて、こちらもゲストには好評でした。
■ 式場スタッフの満足度
プランナーさん、当日お世話になったスタッフさんはみなさん親切でよかったと思います。満足度5としたいところですが、写真室・婚礼部・宿泊部共に誠意のないスタッフが多く、非常に残念でした。
ミスをしたなら自ら謝罪するくらいのお気持ちは持っていて欲しいと思います。
■ ロケーション・交通の便の良さ
海辺というのがとてもよかったです。
神戸らしさを感じていただけたと思います。
駅からはシャトルバスが出ていますが、乗れる人数が少ないです。
■ その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。
美容は口コミであまりよくないと見たので持ち込みました。
なので、実際はどうかわかりません。
ドレスはプラン内ではたいしたものは選べません。
持ち込みが多いというのも納得できる内容でした。
追加で料金を支払えば気に入るものは見つかると思いますが、
持ち込んだ方が安くすむかなという印象でした。
これも口コミを参考にして正解だったと思います。
プランナーさんは親切で、とてもよかったです。
挙式までまめに連絡もいただけたので、安心してお任せできました。
が、実際は、婚礼部以外の部署との連携が取れておらず、問題点は多々ありました。
写真は早めに欲しかったのになかなかもらえず、こちらから問い合わせても担当プランナーさん以外は状況を全く把握できていない状態。
最終的に写真室の責任者の方にも「そっちの希望どおりイレギュラーなことをやってあげた」と言われました。
また、ゲストの宿泊した部屋全室に不備があったにもかかわらず、何も対処せず、こちらにも報告がありませんでした。
披露宴後にゲストから指摘され、ホテルに問い合わせましたが、そこで初めてプランナーさんもその事実を知ったような状況でした。
請求金額そのままを前払いしていたのですが、これだけミスがあれば全額お支払いするのは間違っている気がしますが、もちろん1円も返金はありません。
写真に関しては商品をいただいているのでよいですが、
宿泊に関しては不備のある部屋に宿泊させたのに、全額支払うのはどうかと…
せめて、不備があったことくらい報告し、ゲストにもその場で謝罪していただきたかったです。
ロケーションもいいですし、料理もおいしいですがそれだけです。
場所を借りるというつもりで選ばれるほうがいいと思います。
持ち込めるものも持ち込んだほうが失敗はないかと思いました。
持ち込み料をケチったことに非常に後悔しています。
せっかくコメントをいただきましたが、
残念なことにまた他部署との連携が取れていなかったそうですね。
1周年のディナー招待と、写真プランのDMが届きました。
少しは気持ちをお考えいただきたいです。せめて事前にお電話いただけていたら…
今後の改善を期待いたします。
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| 会場名 | 神戸メリケンパークオリエンタルホテル |
|---|---|
| 挙式スタイル | 教会,人前 |
| 収容人数 | 2人～350人 |
| TEL・予約 |
078-393-3350
神戸メリケンパークオリエンタルホテルのウェディング専用ダイヤルです。
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| 定休日 | 火曜日定休（祝日除く） |
| 受付時間 | 平日11：00～19：00/土日祝10：00～19：00 |
| 住所 |
兵庫県神戸市中央区波止場町5-6
アクセス情報へ > |
078-393-3350
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