スタッフの対応がなっていない

このホテルのクオリティで少人数の挙式と会食で約100万円は高いと感じました。

チャペルは綺麗ですが想像以上にこじんまりとしていました。気になったのはチャペル内の参列者用の椅子。硬そうで座り心地悪そうだし、前の椅子との隙間が狭い。
少人数用のお部屋を見せてもらいましたが、絨毯は汚いしホコリは落ちてるし、何より窓から電車の線路しか見えないのはいただけない。折角の記念すべき日に見える景色が線路だなんてありえない。

まともな提案もなく、演出の種類しら知らない

ドレスの品揃えなど何も確認できないままだった。下見とか案内とか何もなし。ドレスの品揃えって結構ポイント高いと思うんですが。

ある会社の窓口から申し込んで式場見学と見積り希望で行ったが、雑談とか関係ない話をされて時間が勿体なかった。
挙句、見積りで出た金額が予め最初に申込した会社で聞いてた金額より大幅にあがっていたので確認すると約30万円の挙式料が割引になるはずがなっていなかった。こちらが確認しなければその金額で見積り出されていたのかと思うとゾッとします。
何故その金額になったか聞くとお詫びもなく、こちらのミスでした、のみ。間違ったことを案内したという意識がないのでしょうか。
また見積りのみで伺っているのに日程どうするか、など関係ないことも聞いてきたり、施設案内も押しつけがましい印象。
案内の時も信じられない発言をするし、どれだけ設備やチャペルがよくても、それだけでここでは絶対に挙式をしたくないと思いました。
他にも色々あり、最終的に最初に対応したスタッフから謝罪という形になりましたが、何故か笑顔で話すし、もう怒りを通り越して呆れるしかなかったです。申し訳ありませんとかごめんなさいというならわかるが、なんでもかんでもありがとうございますというのもおかしいです。
こちらが怒っているのに、ありがとうございますとはどういう心境で言えたのでしょうか？
ホテルの教育の程度が知れました。

梅田の駅から歩いてすぐなのは便利ですが中心街からは逆方向なので、少し残念です。