担当プランナーがはずれでした

まろひろ様

このたびは、マンダリンポルトの挙式・披露宴へご参列いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただけましたこと、感謝申し上げます。

ドリンクの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、まろひろ様をはじめゲストの皆様に心よりお詫び申し上げます。サービススタッフにも共有させていただきまして引き続きサービスを見直し、向上につとめてまいります。

また、プランナーへのお言葉も頂戴しありがとうございます。
本来ご新郎ご新婦様の１番お近くにて安心して結婚式を創っていただくようつとめる立場でありながら、ご心配をあたえてしまったこと、不快感をあたえてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。

マンダリンポルトスタッフ一同、改めて気を引き締めると共に、互いの接客についても注意してまいります。ご新郎ご新婦様、ご親族の皆様方、ゲストの皆様方に、気持ちのよいサービスだとおっしゃっていただけるよう、これからもチーム全体で改善していく所存でございます。

このたびは、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。