会場の魅力を何も感じることができなかった

YRKG様

この度は誠におめでとうございます。
数ある式場の中からホテルニューオータニのウエディングフェアにご参加いただき、心より御礼申し上げます。

せっかくご足労いただき、お時間をいただいたにも関わらず、十分なご説明ができていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、YRKG様のご要望を丁寧にお伺いし、おふたりのイメージに合ったウエディングをご提案させていただくべきところ、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。
いただいたご指摘はスタッフ内で共有し、今後に活かしてまいります。

この度はお役に立つことができませんでしたが、YRKG様のご結婚式が素晴らしいものとなりますよう、心より願っております。
そしてご宿泊やレストランなどまたのご利用をいただいた際には、真心こめたおもてなしをご体感いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。