格式を重んじるなら

美紀子様

この度は、ホテルニューオータニ幕張へ下見のご来館をいただき、ありがとうございます。
また、口コミ投稿もいただき誠にありがとうございます。

ご来館いただいたのは、お正月の期間でしたでしょうか？
ホテルニューオータニでは、年末年始をホテルでゆっくり過ごすことができる宿泊プランをご用意しております。
たくさんのお客様にご利用いただいており、滞在中ご満足いただけるようさまざまなイベントをご用意しております。
小さなお子さまもたくさんいらっしゃいますので、1階ロビーでは縁日コーナーを設けたりして楽しんでいただいており、
美紀子様には、その雰囲気を感じていただいたのでしょうね。

ご案内に関して、スムーズにご提案などができなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
結婚式のご準備はわからないことも多く、会場見学の楽しみと初めていくフェアに緊張されていたりと、いろいろな不安を持ってご来館されます。
そんなおふたりの気持ちに一歩近づき、おふたりのご希望を伺いながらご安心して当日をお迎えいただけるよう、お手伝いをさせていただいております。
オリジナルケーキに関しても、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
少人数ウエディングであっても、オリジナルケーキのご提案は可能でございます。
難しいリクエストだとしても、シェフパティシエと一緒にご希望を伺わせていただき当日ご用意ができますので、お気軽にご相談いただけたらと思います。