会場が広くて綺麗だった

連絡不足で最初から最後まで不安だった。

キュアトゥモロー様

このたびはベルヴィ郡山館にてご結婚式を行って頂き誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただき大変嬉しく思っております。

【費用・コストパフォーマンス】
コストの部分では納得いくご料金のお手伝いが出来ず、申し訳ありません。
予算内容をキュアトゥモロー様としっかりご相談出来ていれば料金に見合った内容をご提供できたのではないかと反省しております。
今後は改善に取り組んで参ります。

【雰囲気・設備】
館内は７つのバンケットの中からお選び頂けるのが、オススメなのですが、全館完全にバリアフリーになっていない部分等ご迷惑かけてしまったかと思います。
リニューアル等もございますので、今後は改善に努めて参ります。

【演出・オリジナルティ】
演出に関しては会場ごとあった演出も多数ご用意させて頂いております。単純にプランナーからのご提案不足だったと猛省しております。会場などは、お式やご宴会などの都合お見せできる機会が少なかったかと思いますが、今後は打合せの段階でも会場の見学やイメージ図などを用いた提案ができるよう努めて参ります。

【衣裳・小物】
衣装にセットの物や、単品でレンタルしているものもございますので、商品の中からお選び頂くことも可能となっております。また、手作りのものや、お母様からのネックレス等を使う事も結婚式ではいいこととされているので、そういった物をお持込頂いても大丈夫です。
ご相談下さいませ。

【料理】
お料理の試食会では、実際のお料理の半額がかかってしまいます。ご希望に添えず申し訳ありません。
実際の物は展示会などでご覧頂きご決定頂く形か、金額に応じてシェフと料理打合せを行なており、お二人の希望に添った料理メニューのご提案が可能となっております。

【式場スタッフ】
当スタッフの件で、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し分けありませんでした。担当者の方で把握が不足している部分でしたり、スタッフ感でのやり取りの伝達不足の部分が、主な原因かと思われます。
私共の教育不足で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ありません。
新郎・新婦様にとって一生に一度の大切なご結婚式のお手伝いをさせて頂いているにも関わらず、スタッフの認識不足や意識が不足してしまった点が、原因かと思います。
スタッフの意識の改善・取組方を改善させて頂きます。
このような貴重なご意見をして頂き、誠に感謝致します。キュアトゥモロー様の意見を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。今後ともベルヴィ郡山館をどうぞよろしくお願いいたします。