１ヶ月前のプランナー変更について

大事な結婚式だということはわかりますが
そこまで不信感をら抱く程のことでしょうか？

フェアの案内時間はハガキやネットで再確認しましたか？
ドレス屋さんの悪口を言ったら、お客様はお気に召さなかったと解釈し、普通の人なら他店をすすめませんか？

コミニケーション不足だと思います。
ご自身の忙しさも自覚されています。
どうして大事な結婚式なのに、仏頂面になるのでしょうか？
ガンガン質問していかないと、また、認識の違いが生まれますよね？

多くのお客さんが問題なく利用しているのですから、
お客さんに問題がなければちゃんと結婚式を挙げられるはずですよ。

プランナーを変更してほしいならもう少し早く伝えた方がよかったかもしれません。
お互いに行き違いがあるような気がします。
私ならプランナーさんはそのままで、最終確認はプランナーさんと念入りにするかなと思います。
お話しすることでお互いに信頼関係が戻ればいいですね。

３、についてはひどいと思います。　わかってて「前にもいいましたよね？」とか「前にお渡ししましたよね？」は、あまり接客応対としていい対応とはいえませんし、「私は言いました」と言い切るプランナーも、人間的に子供だなと思います。伝わってはじめて、
「私はちゃんと言いました」という言葉はいえると思うからです。

ただ、私もそうだったのですが、「高いお金を払っているのに。。」というのは気持ちわかりますがそういう態度は間違いです。　そこの式場がなんらかの理由で気に入って
決めたのだと思います。でしたらまず、ここの式場で、みんなの協力の下式をあげさせてもらうんだという考えも重要です。

そして、一ヶ月前のプランナー変更。。これはとても難しい決断だとおもいます。
とても嫌な思いをされていることもお察ししますが、新郎にはその気持ちは伝えましたか？？　同じような気持ちでいらっしゃるのなら、新郎から一度はっきりいってもらってください。　それでもプランナーの態度があまりにひどいのでしたら、変えてもいいと思います！　　　お仕事なども忙しく、気持ち的にも落ち着かないと思いますが、どうか
お二人の未来のために、みんなが楽しく結婚式で過ごされることを第一に考え、答えをだしてくださいね、応援しています！

9月に結婚式をした者です。
私の場合は、見積りを料理、装花、引出物を
ランクアップした金額でお願いしたにもかかわらず、
最低金額の見積りを送ってきたり、今後の打ち合わせの連絡をこちらから入れても折り返しかかってこなかったりと不安になる事が多かったので、式場自体を
キャンセルを申し出た所、キャンセルだけはしないで
下さい。至らない所は直します。お手伝いさせて下さいとお願いされた為、一度だけ多目にみました。
その後、打ち合わせが最終段階に近づいてくると、
態度が豹変。こちらからの質問事項にもネットで調べて下さいの一転張り。夫と話し合いキャンセル料高額でもキャンセルする事を決め、また式場にその旨を
申し出た所、やはりキャンセルしないで欲しいとの事でした。この時点で約1ヶ月前でした。
マネージャーさんの配慮もありプランナーさんを変更してもらいそのまま結婚式を続行しましたが、当日は料理、装花は質素な作り、スタッフも一人しかいないという悲しい結婚式になりました。
その後、結婚式場の口コミに投稿すると削除されて
しまった為、あえて良い評価で投稿しました。
良い評価ばかりの式場って逆に不自然にも思える
からです。

プランナーは変更しない方がいいと思います。
みりさんは思い出に残る素敵な結婚式にして下さいね。

プランナーと合わないのは話し合いも進まずお辛いですね。
しかも、２や３の言い方は社会人としてどうなのかな？？と思います。

プランナーの変更は早めの方がいいと思いますが、
挙式まで1ヶ月切っているとのこと。

責任者の方に相談してみてはどうですか？？
それか、もう割り切って自分で出来ることは自分でどんどん話しを進めてしまうとか。
（例えば司会者の方との打ち合わせなど）

せっかく楽しみにしている披露宴です。
当日笑って過ごせますように。

ここは我慢して担当者は変えない方がいい気がします。
新しい担当者がどんなにできる人でも、一ヶ月じゃ把握しきれないかもしれません。

それに担当者の変更を申し出たことで式場との関係が悪くなって、当日ぞんざいに扱われるってこともあるかもしれません。

式が終わってから思いっきりクレームを言った方がいいと思います。

式まで一ヶ月を切ってのプランナー変更は止めた方が得策だと思います。
変えてもらったところで、引き継ぎなど問題なく行われるかはわかりませんし、
変更後の進行状況、新しいプランナーさんの対応によっては
余計に当日への不安を募らせることになるかもしれません。

これまでの色々な不満がたまっているのはわかりますが、
本番まであと一ヶ月、今のプランナーさんとの良い関係を築くことに努めて
当日を無事に素晴らしい一日で過ごせるよう、進めていった方がいいように思います。

頑張ってください！

３は仕事をする上で
お客さんにはけして言ってはいけない言葉だとは思います。

２は気に入らないのなら他のショップをというのは、
当たり前の対応かなって思いました。

＞あのプランナーが当日ずっとそばにいると思うと笑えそうにありません。
そう思うのであれば、やはり担当を変えてもらった方がいいかなっと思います。

納得いかないようであれば、ダメもとで変更のお願いを相談されてはどうでしょう。
こちらも、お金を支払う訳ですし、
それで気持ちが少し落ち着くのであれば、、、、
ただ、感情的にはならず、冷静に対応された方がよいですね。

せっかくの、結婚式ですので、
一番の良い日でお迎えください。