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結婚指輪のアフターサービスでチェックするポイント

みんなのウェディング編集部
最終更新日 2019.04.02
結婚指輪のアフターサービスでチェックするポイント

結婚指輪を購入する際は、どんなアフターケアを受けられるかチェックしておきましょう。
ブランドやお店によって受けられるサービスや料金は異なります。

サイズ直しやクリーニングに料金が発生するかどうか、保証期間はいつまでかなど、いろんな面からお店選びをするようにしましょう。


1.アフターサービスの内容

サイズ直し

指輪の購入後、体型の変化によりサイズ直しが必要になることがあります。
ただし、指輪のデザインや素材によってはサイズ直しができない場合もあるため、購入前にサイズ直しが可能かどうかきちんと確認しておきましょう。

サイズ直しが難しい指輪とは、刻印が長文なもの、デザインが指輪を一周しているもの、チタンやピンクゴールド、ステンレスなどの素材を使用しているものなど。
指輪を長く使いたいと思う方は、サイズ直し可能な指輪を選ぶことをおすすめします。

メッキ加工

ホワイトゴールドなどはメッキ加工がされている金属なので、使用を続けているとどうしてもメッキが剥がれてきます。
新品のような美しさを取り戻すためには、傷を取り除いてからメッキのかけ直しが必要となります。

磨き直し

ただし、磨き直しによって直せるのは小さな傷だけで、大きな傷がついてしまった場合は完全に消すことが難しいでしょう。
磨き直しは指輪を研磨するため、指輪が多少薄くなってしまいます。

何度も磨き直しをすることで指輪の強度が損なわれるため、頻繁な磨き直しはおすすめできません。 お店によって、「仕上げ直し」・「リフレッシュ」とも呼ばれています。

ゆがみ直し

指輪のサイズが合っていない場合や、比較的柔らかい金属に強い力が加わった場合、指輪が変形してしまうことがあります。

変形がひどい場合は交換になってしまうこともあるので、変形がひどくならないうちにお店で相談しましょう。

修理

ダイヤなどの石がとれてしまった、石留めがゆるんでしまったという場合は修理が必要になります。
職人の手によって修理が必要になるので、時間がかかる場合が多いそう。 最初から石が取れにくいようなデザインを選ぶことも検討してみましょう。

クリーニング

金属や宝石は表面に油分が付着するとくすんできます。 それらを取り除き、輝きを取り戻すのがクリーニングや洗浄と呼ばれるサービスです。
これはどのブランドでも無料で何度でも受けられるサービスであることが多く、店頭で気軽にお願いできます。


2.ブランド・お店を選ぶポイント/span>

全国展開しているブランド

全国展開しているブランドを選ぶメリットは、まずその信用度が挙げられます。

老舗ブランドや全国展開しているようなショップは、長く愛用する結婚指輪を選ぶのにぴったりです。

また、全国に店舗があることで日本中どこへ行っても同じアフターサービスが受けられることも魅力です。長く付き合えるブランドかどうかを検討材料のひとつにしてみましょう。

体験談
「一流ブランドは信頼がある」
■一流ブランドの信頼もあるし、全国に店舗数も多く、アフターサービスも心配ないと思いました。(20代後半女性)

体験談
「全国どこでもサービスが受けられる」
■結婚指輪はこれから何十年もずっと身につけるものなので、クリーニングはもちろん、失くしたときや壊れたときの交換や割引サービス等を全国展開しているすべての店舗で対応してもらえると聞いたからです。(20代後半女性)

体験談
「老舗ブランドはなくならない」
■創業から年数も経っているので、アフターサービスも今後利用できると思いました。(20代後半女性)

アフターケアの料金設定・保証期間をチェック

アフターケアにかかる料金設定や保証期間を確認しましょう。

購入から3年間無料で対応するという場合もあれば、何度でもサービスが受けられる永久保証がある場合も。

メンテナンスしながら同じ指輪を大切に使いたいという方は、永久保証が断然おすすめです。
購入前に保証期間の長さを必ず確認し、保証証は上記のサービスを受ける時に必要になる場合もあるため、大切に保管しましょう。

体験談
「メンテナンスに料金がかからない!」
■デザインとアフターサービスで指輪を選びました。他のお店だと、石が落ちてしまった時は有料で直すとのことでしたが、選んだお店はもし石が落ちてしまっても無料でつけてくれるし、クリーニングがいつでも無料でした。(20代後半女性)

体験談
「永久保証が決め手」
■サイズ直しや小キズ取りなどのアフターサービスが永久無料だったので指輪の購入を決めました。(20代後半女性)

体験談
「50年間無料のアフターケアも」
■50年間無料の新品仕上げとサイズ直しのサービスがあるところが指輪の決め手です。(20代後半女性)

購入時の対応の良さ

指輪選びを幸せな思い出にするためには、店員さんの対応の良さでブランドを選ぶのもありです。
親身になってくれる方なら様々な提案をしてくれますし、予算に見合った指輪を探すための強い味方になります。

また、感じの良いお店だとアフターサービスも気軽に応じてもらえるので、長くお付き合いするためにも対応の良さは重要なポイントになります。
店頭で店員さんとしっかりコミュニケーションを取りながら指輪を探してみましょう。

体験談
「丁寧な接客に好感」
■ブライダル専門店で信頼があったのと、接客も丁寧で良かったのが指輪を選んだ決め手です。アフターサービスもしっかりしていると口コミ評判も良かったです。(30代前半女性)

体験談
「気軽にお店に行ける雰囲気が◎」
■デザイン、価格、アフターサービスなど気になっていた点をすべてカバーしてくれた唯一のブランドに決めました。購入後も安心して来店できそうなお店の雰囲気も気に入っています。(20代後半女性)

体験談
「店員さんが親身になってくれた」
■店員の対応がよく、とても親身になって相談に乗ってくれたことが印象に残っていて、その店に決めました。購入後のアフターサービスもよさそうでした。(30代後半女性)

体験談
「対応によってはアフターサービスが受けにくい」
■ショップの店員が購入後に冷たい感じになり、アフターサービスを受けにいくのが少し嫌になってしまいました。(20代後半女性)


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