とにかく会場の雰囲気が良い

値段が高く、プランナーのミスがあった

ケンタ9122様

このたびは、当館へご見学にお越しいただき、またおいそがしい中大変丁寧なご意見・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、費用面につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。他会場様と比較された中で、当館のお見積りが高く感じられたとのことですが、「それ相応のクオリティがある」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後も、お客様にご納得いただける内容と品質の両立を目指し、よりご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。

また、会場の雰囲気やチャペルの広さ、清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お料理に関しましても、「見た目がオシャレで美味しい」とのお言葉、さらに料理長の対応に関しても温かいコメントをいただき、大変嬉しく拝見いたしました。厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。

一方で、スタッフの対応においてお名前の誤りがあったとのご指摘につきましては、深くお詫び申し上げます。大切な一日をお任せいただく立場として、このような不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後はより丁寧で正確な対応を徹底してまいります。

このたびは、貴重なご意見を詳細にお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただいたお声をスタッフ全員で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
今後とも、皆さまに心からご満足いただける結婚式をお届けできるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。