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結婚式、披露宴を鹿児島で考えているお二人へ。「THE GRAND HOUSE(グランドハウス)」は、鹿児島市・県西部エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
鹿児島中央駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (604)
  2. 費用明細 (93)
式場返信あり

鹿児島で1番新しい~!
スタッフの教育が必要…

招待
総合評価 2.90
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 2.50 4.00 3.00 2.00 3.00 -
ajajajaja. さん 認証済み

招待時 20代後半 女性

招待日 2018年7月 (投稿2018年9月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

新しいから設備が綺麗なのは当たり前。全体的に天井が低いかな?と感じた。狭い親族控室にはカーテンがなく、クーラーを19度にしてもらっても汗ばむくらいの日差しで早く会場に入りたかった。また、控室の階にトイレがなく、高齢な祖父母にはかわいそうに思えた。また、廊下が1人しか通れず、かなり狭く感じた。
チャペルはステンドグラスも綺麗で、落ち着いたレトロな雰囲気。とても素敵だった。

演出・オリジナリティ

晴れていたので桜島が綺麗に見えた

料理

いきなりミニハンバーガー。目を疑った。
サーモンも大きいが、かなりもったりした味。リゾットはおいしかった。パンが食べ放題なのはたくさん食べる男性にはうけていた。
ドリンクの種類が多くわくわく(したが、全くこないため2杯しか飲めず…)。

スタッフ

・クロークに預けた荷物の中に大切なものを忘れたので、今から取り出せるか聞いたところ、スタッフ3名中誰も分からず…結局1人でクロークに行き、そちらのスタッフにお願いした。
・食べ終わった皿が早くからあるのに近くを通っても気づかない。気づかないまま次の料理。ゲストがバタバタテーブル上を整理する状況。飲み物も15分こない…片付けて!と言わなければ片付けない。
・トイレのゴミ入れがティッシュで溢れていたのが披露宴中3回。毎回私が押し込んで、周りの水も拭きました。
・エレベーターでの誘導について。エレベーターにスタッフ1人がドアマンとして乗っていたが、エレベーターがかなりせまく詰めて大人5人。1人いるだけで、ゲストが1人乗れなくなる。いらない。

立地・交通の便

中央駅からかなり近いわけでも遠いわけでもない。式場に近づくにつれ桜島がみえたり、海がみえたりわくわくした。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

オープンしたてということもあり、スタッフが全く動けていなかった。せっかく1度きりの結婚式。つったってるスタッフもいたりして…がっかり。ゲストは見てますよ。スタッフも含んでの結婚式なので…他の方の評価が高いので、私たちの時だけはずれだったのかな?

式場からの返信

THE GRAND HOUSE

返信日:2018年9月16日

ajajajaja. 様

この度はTHE GRAND HOUSEにご来館頂き、また貴重な意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

新規オープンということもあり、不慣れなスタッフが多く、当日はいろいろとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ajajajaja. 様のおっしゃる通り、スタッフを含めての結婚式でございます。
新郎新婦様の大切な結婚式をお手伝いさせていただいておりますので、「新しい会場だから」という甘えは通用致しません。

ajajajaja. 様に頂いた意見を元に、スタッフ一人一人がプロ意識をもってお客様の接客にあたるよう、指導、改善してまいります。

お料理に関しましては、グランドハウスでは大切な結婚式をお料理の面からもゲストの皆様の記憶に残る特別な結婚式になるように、他の会場様では出てこない、こだわりを詰め込んだお料理をご提供させて頂いております。ミニハンバーガーや洋風串カツはその中でも人気の品ではございますが、新郎新婦様のご希望に合わせて、他のメニューとの差し替えも出来るようになっております。

ドリンクのご提供が遅かったとの事、大変申し訳ございません。
早急にオペレーションを改善し、お客様にご迷惑をお掛けしないように改善して参ります。

お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、しっかりと今後のサービス向上に役立ててまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

貴重なご意見をありがとうございました。


口コミに関連する公式写真
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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてajajajaja.さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年7月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 THE GRAND HOUSE
受賞歴
総合
2023
下見
2023
本番
2023
総合
2019
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 2人~180人
TEL・予約
099-213-7373
THE GRAND HOUSEのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 毎週火曜日(祝日は営業いたします)
受付時間 [平日]11:00~18:00 [土日祝]9:00~18:00
住所 鹿児島県鹿児島市与次郎1-9-10
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