プランナーさんの対応が合わなかった

値段を抑えたいと、伝えたがあまり特典は適用されず上司に相談と言われてから待ち時間がすごい長く、あまり値引きされたような印象も受けなかった。

特に何の挙式にしたいかのカウンセリングはなく、人数だけ伝えての見積もりを出されたので、後からほかの会場で知ったのですが、衣装はどうするか、何の演出したいか、写真はどうするか、色々聞いてから見積もりしてもらったので、ここも要望を聞いてから見積もりてほしいと思いました。
てきとうに見積もりの中に様々なものが組み込まれており、上の項目から説明してもらえるわけでもなく、これで契約しないかと、契約金をまずもらうことしか考えてないような感じがしました。

大阪城が見える挙式ができ、近くで見られて大きくて迫力があります。会場雰囲気は良かったですが、狭い感じがしました。見学に行った時は貸切と聞いてましたが、同じフロアで別の学校の食事会が、開催されていたので、話が違うような気がしました。

待ち時間が長かったので、演出はあったかもしれませんがあまり印象がありません。

仕方ないことかもしれませんが、なかなか予約がとれなくて、1つしかドレスショップを選べなかったので選択肢がありませんでした。良いショップでしたが、ドレス下着を早く買うように少しですが、強引な感じがしました。

大阪マラソン開催日と挙式日程がかぶっており、こちらが車で来るゲストを心配したらなんとかなるでしょう。と上司？の偉い人が軽い対応をした。ゴールが大阪城であり、交通規制は厳重にされているので、なんとかなると参加者目線で対応してくれず、他の大阪城付近の会場は地図を印刷して親身になって説明してくれた。
シャトルバスから降りて歩くので会場も初めて来た人はわかるか聞いても、ふつーにわかるでしょうと担当者が軽く対応されたように感じました。

会場スタッフは当たり前でも初めて来た人はわかりにくい場所であると感じます。相談しても、対応きちんとしてくれず、森ノ宮からシャトルバスでてると聞いたが、それも間違えであり、消費税増税前に契約すると、10パーセントではないと聞いたが挙式10月以降なので、10パーセントになっており、また特典もほとんど適用されなかった。
後で聞いたが、特典は値引きしたので無理との回答でした。
値引きしたが、と成約特典は別なのでは？それなら説明するべきなのでは？
また、初回見学時、前日に電話がかかってきたが、20分以上長く聞かれ、当日聞くような内容で、結局当日も同じことを聞かれた。他の会場ではアレルギーあるか等の確認の電話だけで、5分以内でした。また当日自転車で行くことも伝わっておらず、17時50分ぐらいに着きましたが、待ち時間長すぎで、23時30分近くまで解放されなかった。こんなに長く待たされたところは初めてである。
見学後のメールが来たが本文も誤字脱字が目立ち、あまり対応が良くなかったが、大阪城が見える式場なので成約しました。
成約後の打ち合わせ時に確認したいことがあり、メールで送っても返信が5日経っても来ず催促したこともあるので、忙しいことが多いかもしれません。

駅からかなり歩きます。シャトルバスがあると案内されましたが、午前の挙式に間に合うか微妙です。シャトルバス収容人数は23名までで、貸切ではなく一般の人も乗られるので、大人数は乗れず利用できない人もいます。
打ち合わせ等で帰る時、シャトルバスの時間外になることが多いので駅から徒歩で遠いのが不便です。
仮にシャトルバスで来ても降りてから坂道があるので、招待客が高齢で歩くのが不自由な人にとっては、シャトルバスを使っても、降りてからの徒歩が大変で会場横付けで駐車できるわけではないので考えないといけません。
車で来られる招待客が多い場合も、会場すぐ近くに駐車場がないので、近い駐車場から歩いても10分以上はかかりそうです。