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結婚式、披露宴を東京で考えているお二人へ。「TRUNK HOTEL(トランクホテル)」は、表参道・青山・渋谷エリアのホテルです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
明治神宮前駅, 表参道駅, 渋谷駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1614)
  2. 費用明細 (335)
スタッフが信頼できない(Uri0707さん)TRUNK HOTEL(トランクホテル)の口コミ
申込
Uri0707 さん (女性)
式場返信あり
この式場に申込したがキャンセルした
この式場の決め手
挙式会場 披露宴会場 設備
申込時
30代前半
申込月
2018年5月
(投稿月2018年7月)
挙式予定月
2019年7月

スタッフが信頼できない

この式場に申込(本契約)した理由

会場の雰囲気がとてもすてき

Uri0707さんの申込金額

100,000円

キャンセルした理由

接客対応への不満(勧誘や当日申込の強要)

・初回打ち合わせの日程変更のお願いを1週間前に連絡していたが、元の予約日に「今日打ち合わせだが、どうして来ていないのか」という連絡があり、今後の対応に不安を抱いた。

・他会場と比較して、料理の質やボリュームと金額が見合わないと思った。

・他会場では仮予約ができ、日程をおさえたうえで検討する時間を設けてくれたが、ここは本契約しか結べず日程を仮でおさえることが出来なかった。

・キャンセルの際、こちらから言うまで契約書に記載されているキャンセル料の返金について話がなく、そのまま帰されそうになった。

キャンセルしたタイミング
2ヶ月~3ヶ月後
キャンセル時の申込金の返金
50,000円

この式場を検討している後輩花嫁花婿へのアドバイス

複数の会場を見て、見学後の対応を見極めた方がいいと思います。会場によって対応がかなり違いました。それなりの期間、それなりの額をかけて1つのイベントを作りあげるうえで、スタッフが信頼できるかどうかはとても重要ではないでしょうか。

式場からの返信コメント

TRUNK HOTEL

(返信日:2018年7月22日)

Uri0707様

この度は、数ある会場様の中からTRUNK(HOTEL)にお越し頂きまして
ありがとうございました。

また、お忙しい中、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

本来であれば、楽しく行って頂きたい結婚式の会場選びにおいて、
悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お越し頂いたお客様に
残念な思いをさせてしまうことがないよう努めて参ります。

Uri0707様のご結婚式が素敵なものとなりますよう
スタッフ一同、心よりお祈りしております。

口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてUri0707さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2018年5月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

基本情報・お問い合わせ

会場名 TRUNK HOTEL
受賞歴
本番
2023
ゲスト
2023
総合
2022
総合
2021
ゲスト
2019
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 36人~198人
TEL・予約
03-5766-3200
TRUNK HOTELのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 祝日を除く月・火曜定休※予約は受付可、事前予約でフェアは開催。婚礼実施の場合は応相談
受付時間 【平日】12:00 ~ 20:00 【土日祝】8:30 ~ 20:00
住所 東京都渋谷区神宮前5-31
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