ゲストハウスならではのスタッフのサービス

入り口はわかりづらいがスタッフが立っている。早めについたら、エレベーターには乗せてくれたがその後は放置。4階にロビーがあり、荷物預かり場やフィッティング、ロッカーなどがあった。挙式なしの結婚式だったため、ロビーで待つ時間が長かったが、ゲスト人数の割には狭かった。バーカウンターが長く、スタッフがたくさんいるので一人一人にウェルカムドリンクを出してくれたが、置くテーブルのスペースは十分になかった。

エレベーター前にちょっとした広場があり、二人のウェルカムグッズが置いてあったが、待合は奥にあるのでちゃんと見る時間がなかった。

新しい会場のようで、全体的にとても綺麗。待合ロビーも、披露宴会場もとても綺麗だった。たったワンフロアだがエレベーターが二機しかないため、人数の多い披露宴の場合は懸念点か。ただし、階段あり。

披露宴会場が縦長なので、二人との距離が遠く感じた。また会場がとても寒く、ブランケットはあったが不足だった。空調はなんとかしてほしい。

キッチンが透けて見えて、新郎がシェフの格好をして登場、というシーンがあった。スタッフは注目するように言っていたが、正直動くのはめんどくさい（笑）全然見えなかったけど盛り上がった。

色直し入場後に用意されたお茶漬けのビュッフェが面白そうだった。

初めて結婚式で体調を崩した。どんどん体調が悪くなって行く中、今回ほどスタッフに感謝したことはない。ゲストハウスでよかった、と心底思った。入っていたアンケートでもベタ褒めしたが、またぜひ呼ばれたい。自分が大阪で式をあげるとしたら、ここを必ず候補に入れると思う。オープン後で出来るスタッフが集められているのかもしれないが、これからもゲストのために良いサービスをしてほしい。

個人的に、大手ブライダルのゲストハウスで7年サービススタッフとして勤務した経験があり、正直どこの会場のスタッフにもがっかりさせられていた。今回は初めて「自分ならゲストのためにこうする」と思いつくことのかなりの部分をスタッフが叶えてくれ、（正直それがかなり高いレベルを求めていることはわかっているので）とても感動したし満足した。

実際にスタッフがやってくれたことの例）
・荷物をまとめていたら→クローク札を持ってきて、預かってくれる
・料理を食べない→理由を聞く
・体調が悪いと伝える→共有され、休める場所を作るか、料理の量を減らすor持ってこないという提案など
・離席中にブランケットやトーションを綺麗にする
・寒いと伝える→空調の調節だけではなく、ブランケット＋あたたかいお茶を持ってくるか聞く

ゲストハウスはスタッフが多いので鬱陶しいときもあるが、目の届くところにスタッフがいることは強み。遠くからでも目が合い、今回は心底困るタイミングが多くあったのですぐにスタッフがつかまって本当によかった。色んなスタッフに入れ替わり立ち代わり（配慮とはいえ）聞かれるのは負担だったので統一してほしかったが、色んなスタッフが心配してくれて嬉しかった。

とくに褒めたいのはサイドでのスタッフの揃った拍手と笑顔。先導も笑顔。何より心のあるサービスだった。落ちているものを拾う、困っていれば助ける、ゲストが気になる動きをしていれば声をかける、こんな普通なこと……と思うかもしれないが、それができるスタッフがなんて少ないことか。ここのスタッフは荒削りな人もいるけれど、心があって気持ちのいいサービスをしてくれる。エントランス対応は微妙だったが、披露宴が始まり、帰る段階（結局途中で抜けさせていただいた）ではスタッフに感謝しかなかった。本当に体調が悪く、帰宅後すぐに休んだが、ある程度最後までいて最低限楽しむことができたのはスタッフのおかげだと思う。みなさんも呼ばれたら、ぜひ楽しみに訪れてほしい。
本当にありがとう。この会場のことを聞かれることがあれば、どこででも褒めたい。

駅目の前。