スタッフの対応が本当に最低です。

全てにおいて他会場よりも高いです。それでいてサービスは他の会場よりも非常に低いです。そのため、DVD作成やキャンドル、ブーケを自分たちで用意しました。それでも他会場よりも高く、結果としてコストパフォーマンスは最低だと思います。驚いたのは、当初の打合せ内容が本番直前では料金がかかることとなったり、欺かれたような気持ちになりました。見積書は最初から日にちを間違えたり、【その他】の部分には最後まで商品名を入力しないまま印刷し、引き菓子の数と会費人数が一致していないなど、確認をせずに毎回に提出してきます。最後まで改善されることはありませんでした。サービス業として成り立っているいることが不思議なくらいです。予約金として始めに30000円を支払うことになりますが、今となっては予約金を捨ててでも他の会場にしていればと後悔しています。

最上階のチャペルはとても良い雰囲気でした。３階の披露宴会場は、雰囲気は悪くないが夏場空調の温度設定のせいか、やや暑く感じました。オプションで場内中継カメラでモニターに映像を写すことにしていましたが、DVD上映が10分後に控えていたりすると一切中継がされなくなり、余興の時などでは後方の席の人は見えなくなっていました。

音響が滞ったり、余興での上映する映像や音楽を間違えたりで横の連絡が全くなかったため、イメージとはだいぶかけ離れたものとなりました。事前に渡していたBGMリストで見落しがあり、こちらが確認して初めて追加となりました。さらに、本番の再入場の扉を前にして、その場面がリストにないことが発覚し、急遽あり合わせの音楽を適用することになりました。本当に残念でした。

プレミアムプラン内で選べる衣装では時代遅れのデザインしか無いため、結局追加料金を支払い選びました。

本当に最低の対応でした。打合せ時点からミスばかりで、肝心の見積金額は間違い、本番数日前に急遽足りない物の準備をお願いされたり、当日でも流れを間違えてサプライズが台無しになったり…etc。担当プランナーは当初から事務連絡程度のものの言いようで、私達夫婦のことは全く考えていないように感じました。ゲスト名の誤字脱字は当たり前で、それも確認は全てこちら任せで一度も確認はしてくれませんでした。それは余興をお願いしていた人にも同じで、せっかく遠方から予約して打合せに来ても、他客との打合せを理由にまともな話をしないまま帰ることになったりと、とにかく非協力的で当日DVD時間短縮を求められたり等、迷惑を掛ける結果となりました。また、披露宴中もスタッフが少な過ぎて、テーブルに回って来たのは一度のみでお酒の注文ができませんでした。先導が来ることもなく、両親にとっても初めての結婚式で立ち振る舞いがわからないまま終わり、お酒を注ぐことができたテーブルも数組でした。そういった全ての結果は、両家に向けられることを胸に留めておいてほしいです。翌日、今まで我慢していた怒りの気持ちを責任者へ伝えましたが数日経っても返事は来ず…。他にも書ききれない程の細かいミスがあります。他の式場より金額が高く、スタッフの対応が最低では立地以外良いところがありません。これからは私たちのように後悔する夫婦がでないようにしてもらいたいです。体質が改善されない限り、ここでの開宴は絶対にお勧めできません。

駅前の一等地で立地は良いが駐車スペースがほとんどなく、立体駐車場も高さが制限されており、車で来る人にとっては不便でした。