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結婚式、披露宴を石川で考えているお二人へ。「ラグナヴェール 金沢(LAGUNAVEIL KANAZAWA)」は、金沢市エリアのゲストハウスです。挙式や外観、会場内の写真から式場の雰囲気をつかんだら、先輩カップルが投稿した実際の費用と料金プランを見比べたり、結婚式場口コミで料理やスタッフ、進行演出、衣装や施設の評価をチェック。気になったら、ブライダルフェア・見学予約をして式場訪問してみましょう。

最寄駅
金沢駅
会場ジャンル
ゲストハウス
  1. 口コミ (145)
  2. 費用明細 (26)
式場返信あり

顧客対応が最悪でした

下見
総合評価 2.33
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
3.00 2.50 2.00 2.00 1.00 3.50 -
m_w1130 さん 認証済み

下見時 20代後半 女性

訪問日 2019年1月 (投稿2019年3月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

他と比較すると安い。当日特典がとても大きい。
けれども噂によると他の会場よりは最終見積もりの値上がりは大きいとのこと。

会場の雰囲気・設備

お花が敷き詰められたバージンロードが珍しくとても素敵だと思った。入り口から見ると一見狭い会場かと思いきや入ってみると中は広々している。待合スペースや披露宴会場も広い◎
けれども披露宴会場は良くも悪くも普通。あんまり目立った特徴はない。最初から置いてある飾り物、置物が多いので雰囲気も変えにくい。窓も少なく風景が見えないのが好き好きありそう。

演出・オリジナリティ

外での演出は出来ないので、したい演出がある方は確認した方が良いかも。

衣装・衣装小物

式場もしくは提携先の衣装の下見をしていない

一つの衣装店で選ばないといけないとのこと。

料理

前菜、お肉料理を試食。和洋折衷なのは魅力的◎、お箸を割ると金箔が出てくる等演出は良い。
料理の表面が乾いていて冷めていたのが残念。当日のお料理が心配になった。

スタッフ

当初の対応はとっても良かったが、途中で態度が一変。
最初キャンセルを申し出たときはとりあえずすぐ来てもらってお話したいとの話だったが、説得が難しいと分かった途端態度が一転。私たち2人は面前でのキャンセル対応を何度も強く要望したが、「少しの時間も作ることはできない。今回は郵送で対応したい。面前だと早くて1ヶ月先じゃないと会えないし、あんまり延ばすと困る。」と言われた。最初はすぐ来てと言っていたにも関わらず。

こちらも本音でお話しし、お願いしてるにも関わらずあんまりにも酷い対応。接客業とは思えない。

キャンセル前に伺った際(二度目の打合せ)も時間通りに伺ったが、ソファで待っていてもスタッフさんから声掛けもなく15分程放置された。メールを出しても伺う前日まで返信なし。しまいにはこちらから電話連絡する始末。こちらからした電話で伝達事項を伝えてくる始末。忙しいのは分かりますが、他の会場ではそんな対応は一度もなかった。
キャンセル料がかかってしまったことは悔しいですが、一生に一度の結婚式。こちらの会場にお願いしなくて本当に良かったです。

当日特典に騙されずに慎重に会場を選ぶことをお勧めします…

立地・交通の便

駅からは離れているが、近くにバス停も多く、観光地に近いのでタクシーも多いので利便性は高い。無料バスも出るとのこと。駐車場の無料台数が少ないので、親族のみで埋まってしまうのが大変残念。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

他の会場と比較して営業色が強い。親の挨拶も終わってないのに当日の契約を勧められた。

m_w1130さんが比較検討した式場

式場からの返信

ラグナヴェール 金沢

ラグナヴェール金沢スタッフ一同 より

返信日:2019年4月2日

saki1120様

この度は数ある会場の中から
当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。

一度は当館にてお任せ頂いていたのにも関わらず
当館のスタッフのご対応にて
お二人にご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お二人にぴったりのご提案をさせていただきたい、
また当館でお二人のご結婚式をお手伝いしたいという
お気持ちが先行してしまいお二人に営業感が強いという風に
思わせてしまったこともお詫び申し上げます。

またその後のご対応に関しましても
お二人からのお言葉を真摯に受け止め、
スタッフのご案内改善に努めて参ります。

この度はお忙しいところ
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

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役に立った! 12
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてm_w1130さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2019年1月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ラグナヴェール 金沢
挙式スタイル 教会,人前
収容人数 10人~150人
TEL・予約
0120-893-237
ラグナヴェール 金沢のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 ブライダルフェアは随時開催中!(要予約)
受付時間 <お電話での受付>平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00 
住所 石川県金沢市兼六町2-5
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