設備、建物はよかった

食べ物と待ち時間が残念

みみー(･ω･)様

この度は数ある会場の中から、ラグナヴェール金沢へ足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
みみー(･ω･)様には、偶然にもプロポーズの日という結婚式ととても繋がりの深い時期にご来館頂いたとの事で、これも何かのご縁だと感じております。

会場の雰囲気に関してみみー(･ω･)様お気に召して頂けたようで大変光栄でございます。
竹の成長する姿から、日本では古くから縁起の良い植物として人々に親しまれて参りました。
夜には竹がライトアップされ、昼間とは異なるとても幻想的な雰囲気ですので、ゲスト様には両方のギャップをお楽しみ頂いております。

そしてみみー(･ω･)様の貴重なお時間を頂戴しご来館頂いたにも関わらず、大変お待たせしてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
大変有り難い事に多くのご見学、ご成約のご予約を頂いており、今までも数多くのお客様のご結婚式をお手伝いさせて頂いておりますが、１つとして同じご結婚式はございません。
100組のお客様がいらっしゃれば、100組のご結婚式がございます。
結婚式を挙げる『理由』、結婚式で伝えたい『想い』もそれぞれです。
スタッフ一人一人が、１組1組のお客様のご結婚式をお手伝いさせて頂ける事を誇りに思い、お手伝いさせて頂いております。
今後更なるサービス、そしておもてなしの向上に努め、このような事がないようしっかりと改善して行く所存にございます。
みみー(･ω･)様、この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お飲み物に関してもご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
再度スタッフにて話し合いお行い、適度なお味にてご提供出来る様改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、お打ち合わせを行うブライダルサロンでは多くのお席を用意させて頂いておりますが、別に個室のご用意もございます。
プライベート空間でのお打ち合わせも可能でございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ♪

みみー(･ω･)様には、不快な思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフに関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます！
ご案内させて頂きましたスタッフ全員にお伝えさせて頂いた結果、とても喜んでおりました。
スタッフがつい、熱くなりお話をしてしまった事で、お帰り頂くお時間が遅くなってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

改めましてみみー(･ω･)様、この度はご結婚誠におめでとうございます。
ラグナヴェール金沢のスタッフは、本当にご結婚式が大好きで、お客様に喜んで頂ける事にやりがいと誇りを感じております。
更なるサービスの向上に努め、全てのお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、何かお気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度はおいそがしい中にも関わらず、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。