挙式当日の方たちは良かった

社内で連絡が上手く出来ていない

少人数でされる方はリーズナブルで良いと思います。ですがサービスも値段相応。

結局、ドレスはプラン外の会社と契約していないドレスでしたらオフショルダーの物
用意できます、しかし+40万になります。と言われ

いやいやいや
これだけ人を不快にさせて楽しく
選ぶはずの時間もめちゃくちゃにされ
対応もめちゃくちゃでイライラさせられて
いるのに、思っていた金額よりとても高くなるドレスを勧めてこられリーズナブルな式の予定で行えると思っていたのに、他に着たいドレスも無いし、言われたドレスがイメージに近かったのでそちらを選ぶ事になり結局高くなりました。

大阪の景色が一望できる挙式会場にしました。夕方から撮影と挙式のシミュレーションをしたので、夕日から夜の夜景まで見れたので良かったです。バージンロードも長く開放感もあり又牧師さんの笑顔も素敵でとても神聖な場所という感じでした。

式場の装飾品などは備え付けてあり
十分なくらいなのでこちらで準備しなくて良いのはありがたかった。

他の式場で着るドレスや小物を揃えていた為、コロナで急遽こちらの挙式場で挙げるにあたり似たタイプのドレスがあればこちらでお願いしたいと言う流れでお話しました。

私は写真をお見せしながら、「オフショルダーで光沢のある生地ではなく刺繍のあるものが良いんですが、こちらにありますか？」と担当の方に聞いた所、ドレスショップに確認して頂き、何点か用意がある、お好みの物が無くても付属でそのデザインに近づけるようなものもあるとの事で契約しました。

しかし私の挙式日に着られるドレスは
こちらになりますと出されたものが
オフショルダーでは無く普通のチューブトップタイプの物でした。

私は「オフショルダーの物を用意して頂けると担当の方にも伝えましたし、そのつもりで着たのですが無いのですか？」と聞くと

担当「少々お待ちください…」

と数分待たされ、
「申し訳御座いません、オフショルダーが今無くて、レース生地でしたらキャミソールタイプで肩にずらす事はこちらで可能です」と
全くオフショルダーではない物を持ってこられました。

「何着か用意すると私言われたのですが、おかしくないですか？　他にもオフショルダーにする事が出来る付属の袖があると聞いたのですがそちらはどうなってるんですか？」と聞くと

「付属のものもこの2つしか無くて…（光沢のある物なのでレース生地のドレスに合わない）」

私からしたら、ここはどうなってるの？!

連絡が全く行っていない。

聞いていた話と全然違う。

「オフショルダーで刺繍が入ってる物がこちらにあると確認の連絡を担当の方から入ったはずですがそれは嘘だったという事ですか？」と聞くと

「その日誰が電話で答えたのか分からないので確認が出来ませんが、今の所お客様が挙げられる式場さんとの契約しているドレスではオフショルダーの物がありません」

と言われました。

訳が分からず結局その日、普通のドレスに
ウエストに巻くレースを肩に巻いて
オフショルダーに見せるという形で
行くしかないとなり、そのドレスで決めましたが

家に帰ってから夫にその流れを話すと
悔しくて涙が止まらなくなり
夫が私の代わりに怒りの電話を
式場にする事になってしまいました。

「そっちが用意すると言ったのに無いってどういう事なんですか？!!」と聞くと

「申し訳御座いません、事実確認の為もう一度説明して頂けますか？」

「だからオフショルダーで光沢が……」
という流れを4回くらいさせられ
担当の方もパニックになっているのか
分かりませんが、何度説明しても
理由が分かって居ない状態で

何度も、折り返しの連絡させて
頂きますと社員どうしで話し合いをしているのか時間がめちゃくちゃかかりました。

最初の担当をしてくださった男性の方から
折り返しの連絡があり「大変申し訳御座いません、以前見学に来て頂いた際ドレスショップに連絡した時は私も用意がありますと返答を頂いたので本日の衣装選びに用意してくださっていると思っていました」

との連絡を頂き、本当に連絡が
まともに出来ない会社という印象しかありません。

初日の挙式場への見学・相談の際に
担当してくださった新入社員の若い男性の方はとても親切に丁寧に対応してくださいましたが

とにかく連絡が行かない会社。

夫と相談し挙式日を決め見学させて頂いた翌日、連絡をした際は前日に担当してくださった方が接客中で電話に出られないとの事でしたので出られた方が、式の予約を取り担当の方には私からお伝えし折り返しの電話をさせて頂きます。と言われましたので折り返しの電話を待っていました。

が、1週間経っても10日経っても連絡が
来ず、式の日は1ヶ月後間近だったのも
あり、ドレスを選ぶ時間が取れなくなるのでは
と心配になったので、こちらから連絡して
見学の際に担当して頂いた方に繋いで頂くと

私からの式の予約連絡を入れた事を
知らなかったとのお話で
私が連絡を入れた際に出られた方が
式の予約だけし担当してくださる方に
〇〇様から予約の連絡頂いてますよという
連絡を伝えていない結果になり、何も話が進んでいないまま放置されていました。

担当の方が何度も謝ってくださいましたが
私は電話に出た方が謝るべきだと思います。
会社の方でこのような自体が起きています誰が電話にでたのかと社員に問いてくださったみたいですが結局、その電話に出た人は名乗り出ず
誰が連絡ミスをしたのか分からないままでした。

駅直結だったのでアクセスは良い