夢のような世界に浸れます

特に思い付きません！

かあつん 様

この度は、ハートコート横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

会場の雰囲気とお料理をお気に召していただき、大変うれしく思っております。
ハートコート横浜は、イギリスの「コッツウォルズ」をモチーフに本物にこだわった施設でございます。
チャペルも会場も、アンティークで大人っぽさや上質さを感じていただきたいと思っております。
非日常的な空間は、ゲストの方にも楽しんでいただけたのではないでしょうか。

またお食事に関しても、お腹いっぱいになっていただけたようで良かったです。
私どもは、お料理が有名な「ホテル鐘山苑」という施設が母体でございます。
そのため、お料理の内容を充実させていただいております。
量や味にもご満足いただけうれしく思います。

しかしながら、ドリンクの提供についてはご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。
本来は、椅子を引いて差し上げたり、ドリンクのおかわりをお伺いするのが基本でございます。
今一度基本的なことを見直し、今後はゲストの方にサービスの面でも喜んでいただけるよう努力していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂戴できましたことうれしく思っております。
ありがとうございました。